很欣赏作者最后对称职的营销人的评价：像科学家的艺术家，这也是做营销工作难且有趣的概括。 本书不同于我以前读过的市场营销教科书，行文更加灵活，作者也将我头脑中为数不多的营销知识点串成了一条线——抓住好客户。