小米七字诀
“专注、极致、口碑、快”雷教主七字诀确实精到！如果用一个字总结，就是“透”，把事情做透，则无坚不摧。其实，这里隐含的一个重要条件是，雷教主不差钱。
对于ToB的业务，真材实料的“优质产品+贴心服务”可以体现这个七字诀。
信息对称
移动互联网带给消费时代最大的冲击是，原来商家赖以生存的“信息不对称”基石变得瞬间消失，“信息对称”的关系让消费者权力变的强大。消费者甚至比商家更能了解商品生产成本的细节，他们只会选择出价更低的商家，而在更低的价格情况下，商家还要产生利润只有选择“作假”。这是淘宝的悖论。
把消费者当作“朋友”、“亲人”和“投资人”，当作他们对你无所不知，用这样的心态去经营才有机会。
创业团队
对于公司来讲，人比一切都重要。对于创业公司来讲，创始人团队比商业模式更重要，而稳固的合伙人关系更是公司发展的必要基础。IT行业的迭代周期高于传统行业，互联网行业的迭代周期又大大高于传统IT业。小米公司从2010年4月成立，到目前市值达450亿美元，其钻石级创业团队是首要原因。
雷军：1992年加入金山，1998年任CEO，2007年金山上市，后作天使投资人；
林斌：1995-2006年，微软亚洲工程院任工程总监，2006-2010年，Google全球技术总监；
黎万强：2000年加入金山，设计总监；
周光平：1995年加入摩托罗拉，北京研发中心高级总监；
黄江吉：1997年加入微软，中国工程院开发总监；
刘德：毕业于世界最好的设计学院Art Center College of Design；
洪锋：2001-2005年甲骨文，2005年进入谷歌，高级产品经理。
客服中心
无论什么行业，大多数企业都在口头上宣称“客户服务”很重要，但在企业内部却把服务部门仅仅作为成本中心，给服务部门员工的薪水也相对低一些。但事实的情况是，客户服务部门是企业最能接触到客户痛点和需求的地方。要提升企业的盈利能力，必须要将服务+产品+销售综合考虑。