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Nilson 人件 的书评 发表时间:2009-01-01 19:01:31

好书|笔记|同时推荐德鲁克

这本书的内容的组织上比较让人抓不住头绪——每一章、每一节都让人觉得鞭辟入里,但整体上很难给人把握住。如果让我概括性总结一下,我觉得是:开发中对人的‘管理’重于对技术的管理,这种‘管理’重在‘理’而不是‘管’,这种管理的核心理念是尊重开发人员、让开发人员‘快乐开发’,这种管理的最高境界是无招胜有招——看似无为,其实处处费尽心机。

看看卓有成效的管理者 就会发现 其实很多观点早已阐明且更为深刻。比如说,对不要把自己的员工当做生产劳工;强调知识员工的自我管理;强调给知识员工单独的工作空间和独立的时间段进行创造性思考等。

第一篇 管理人力资源 === 管理者的误区

脑力劳动者与体力劳动者有太大的区别。因此,我们需要允许他们犯错误和参与关键性决策,甚至鼓励其犯错误;开发者们几乎都是热爱自己工作的;尊重员工的个性和特征;除了评价一些静态指标外,我们需要考虑每个人员是如何适合一个团队的——如同催化剂作用一样;随着风险和压力的增加,应该增加谋而后动的时间,甚至是团体性的大规模头脑风暴。

项目经理经常有延长员工劳动时间的倾向;然而加班就像是冲刺,只是在最后的几百米有效。对于工作狂员工,应该尽早提醒他们,死前无法完成一切心愿。工作狂是一种疾病,会传染的疾病。一群工作狂在集体工作的时候,可能暂时性的产出会很高,但最终他们都会离开,而离开带来的代价会更大。因此,要非常关注一个企业的流动率。

工作狂的产生与工作压力有直接的关系——而项目经理的一个普遍性倾向是将项目的deadline设置得非常紧张以期增加员工压力、提高效率——但是,要知道的是,压力不能让人干的更好,只能干得更快——更快的代价是低劣的质量和潜在的缺陷、以及员工对工作满意度的丧失。

那么对于质量呢——项目经理们习惯于抱怨程序员们的代码质量低下,然而却不知道质量低下的原因正是他们施加了太多压力导致的。是,质量是免费的,但这句话只适合于愿意为质量付出巨大努力的人。在一些软件公司,开发团队甚至可以一票否决对产品的发布。

为什么项目经理们会倾向于给团队成员施加巨大的压力?帕金森定律是个玩笑定律——给一个项目多少时间,它都能将之耗尽;这条定律诱惑项目经理们制定出不可完成的计划——他们认为,反正会被耗尽,不如制定出 mission impossible的计划,驱赶开发人员更为疯狂的付出。因此帕金森定律绝对不适用于软件开发从业人员:他们喜欢这份工作,不喜欢拖拖拉拉。倘若他们不必在他们质量标准上进行妥协,他们也和你一样希望把工作做好。

倘若你发现了一个员工,他偷懒、懈怠,那么首先要考虑的问题是——他是不是已经被压力压垮了? 从已有数据来看,那种完全没有开发压力的项目,会导致最高的生产效率。

然而,项目经理本身可能就是绝望的,他们期望从技术的角度解决他们的问题——然而,技术基本总是不能解决根本问题的——优秀的项目经理几乎永远只是在人际关系的处理上更为出色。好经理并不是驱使别人去工作,而是使人有可能好好工作。

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第三篇 如果找到合适的人?如何对待这些合适的人?

成功三定律:雇佣合适的人;使他们觉得开心,这样他们就不想离开;宽松对待他们

谁是合适的人?因为人们一般来说都不会工作很长时间,因此不太可能从根本上改变一个人——如果一个人开始就不合适,那么可以肯定,他可能从来不会适合于那个职位。这里的合适更可能是个性上的因素,而非知识性的因素。

在招人时候一个不好的倾向是,雇佣那些听起来、思考起来跟其公司他人差不多的人——这是一种有风险的倾向,担不是绝对错误的倾向。完全的一竿子打死,不尊重个体的行为,会很大的降低公司员工的活力。

此外,在雇人的时候不要仅仅提问一些纸面上的问题,而应该让他实际进行操作,或给你看他以往工作中实际操作的样品。

对雇员应该长期的进行评估,不仅是技能上的,也应该是“直觉”上的——他是否适合管理岗位的工作上整体性思考、启发式判断以及建立在经验上的直觉?能力倾向测试可能是个方式,但决不能把这种测试绝对化。

如何让员工尽快的融入群体?工作试讲。

新雇佣一个人的成本是多高呢?大约是3-5个月工资。
如何降低员工流动率?基本原则是让他们高兴。 有种做法是较快的提升他们,然而,这有可能不是一种健康的做法——导致公司管理人员多而实际工作人员少,管理者知识面狭窄,因此,提升这种做法是不可取的。

下面从分析人员流动的原因着手分析。三个原因:混日子的思想,被任意支配的感觉,忠诚可笑的意识。根本思想是,若员工感受不到企业对他们的尊重,那么可以肯定的是他们总是想走的。一个极端的例子是不顾员工感受的搬迁。

因此要培养员工留在公司的意识——从根本上关心他们——建立社区,培训,再次培训。让员工感受到公司对他们的投入。

不要让企业制度墨守成规,让每个人头上都有一堆的规章制度限制其行为——完整的规则似乎就代表着低效。让员工尝试新的东西(霍桑效应),尝试在每个新的项目中都加入新的元素。

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第四篇 如何提高团队生产力?

几乎所有的软功书都告诉我们,开发团队由于交流的原因,整体的开发效率低于个体——团队越大,效率越低。如何提高团队效率绝对是所有项目经理一直该思考的问题。
交流的确会话费很多时间,但是交流却是非常令人印象深刻的经历!我一些同学拒绝了单独开发的工作,因为在一个团队中工作,更有成就感、更让人得到满足。
如何让整体工作效率大于部分的总和呢?首先,要让团队成员紧密结合在一起。第一,要有共同的目标理念(参考德鲁克的企业理念章节);第二,团结的团队的标志就是低流动率——培养团队的个性和精英意识,让团队成员的名字与产品绑定在一起;第三 不要害怕私党,经理们要融入团队。

避免黑衣团队——这是一群对测试带有恶意的人群。
那么如何提高团队成员的胶东程度呢?一般来说,没有绝对的好办法,但是却有一些办法彻底的毁坏团队胶冻:
1 防范性管理 --- 对自己的员工不信任
2 官僚 --- 让员工花太多时间在不动脑筋的文档性工作上 3 物理上隔离 --- 导致他们无法自由的交流 4 时间分割 --- 让员工在多个项目间切换
4 产品质量要求降低 --- 破环团队的成就感 5 虚张声势的最后期限 ---

一个提高团队协作性的诀窍是:让大家自由自在的进行一项协作完成的活动,比如晚餐,聚会等等,提高每个人的参与程度。让团队成员感受不到他们正在被管理

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第五章 如何让员工工作得开心?
混乱?还是完全的秩序? --- 事情完全被理清的时候,也就是开发人员丧失乐趣的时候。
因此 在一定程度上 要允许甚至是引进一些噪音,以下是几个策略:
前导项目 尝试未经证明的新技术 --- 可能会引入一些成本,但同时能激发人的兴趣;但是 同时要注意 不要尝试多于1个的新技术 这里还没研究清楚
演习 雇员随时间流逝技能增长的程度;选择1-2人月的工作,4人团队,用周末进行开发
头脑风暴 尽可能多的为ideas的数量,而不是质量奋斗;不对idea进行评估;尝试一些诱导策略
外出旅游 参加会议等

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对“好书|笔记|同时推荐德鲁克”的回应

海洋 2015-05-24 22:44:30

另外补充一下, 黑衣团队那边是理解错了,看作者的意思还是觉得是一个好结果的。

海洋 2015-05-24 21:58:23

写的太好了,今天刚看完一遍,不知道是翻译的缘故,还是自身水平有限,很多点觉得不错,但是作者的大的思路缺把握不住,看了你的笔记后,很多地方恍然大悟,原来作者写这一节是这个意思。

harvey 2013-08-06 09:12:52

管理人员的职责不是让人们去工作,而是创造工作的可能。

贾里 2011-06-05 18:19:51

避免黑衣团队?

从我的角度来看,黑衣团队更像是公司内部竞争的一个良好的结果。

天山 2009-03-25 15:48:12

如何让整体工作效率大于部分的总和,这个问题很发人深省。
其实,个人单打独斗是很累的,会缺乏韧性,而且由于没有其它人的启发,犯错误的机会也会更多。所以单打独斗并不见得开发效率高。
一般来说,3~5人的开发团队,效率是最高的。人多了或少了,都不见得是好事。
其中最关键的是沟通因素。如果成员都善于沟通,而且有很好的沟通环境(如BBS,咖啡吧等等),那么是很容易出好成绩来的。