美国医师阿图·葛文德如数家珍般讲述了诸多精彩案例，向读者揭示出清单在医疗业和航空业等性命攸关的风险行业中发挥的巨大作用。作为最简单而性价比最高的一项传统管理技术，清单发挥的作用不禁令人惊叹。
编制清单必须注意的6 大要点：
第一，设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。
第二，编制者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。
第三，清单千万不能太长。
第四，清单的用语要做到精炼、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语。
第五，清单的版式也很重要。
第六，无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象得更为复杂。