书买了有两个礼拜了，盖因女友二姨家的火锅店最近生意清淡，因此买来研究下，今天花了一天的时间看完，感觉比想象的好~书是纪实与抒情相结合的写法，有褒有贬，真实！希望有至于做好服务的人可以看一下，总会有些收获的！