断断续续地看完了这本书，说实话，只有敬佩吧，把最简单的服务做到了极致。这样的群体没有高学历、出身卑微，但却又是强大的。伺候人的活不好干，他们却干到了最好。即便是最卑微的事情也有它伟大的一面，只是角度不同罢了。生活中有很多这样的群体，我也记下了一个相似的群体。他们是可敬的~~