海底捞，服务至上的典型。有人喜欢，有人不喜欢。我想这个是和各自的就餐感受有关的。我对服务的评价是平淡无奇，书的感觉也是平淡无奇。全书的观点大概就是员工至上，底层至上吧。其他观点基本没找到，另外大量的堆砌材料----乏味。作为一个优秀的企业家，我不敢质疑黄先生的能力；但作为一个作家，至少这本不合适展现您的才华。
这本书读起来你都平淡无奇，你基本上是性冷淡。