前天看了阿朱续写了那个《CRM下午茶》系列文章，与自己一直专注的客服务管理有所交叉，于是晚上花了两个小时把他那本《走出软件作坊》看完，几点心得与体会：
* 这本书，应该是他的第一本书，还缺乏写作技巧，不太懂得怎么写书。这本书不是以书籍为目标写的，而是按照写blog的习惯整理的，blog只需一篇文章说明一个问题，写书却需要凝练
* blog的写法是：面对的读者很广泛，写的可以很“科普”，不怕前面做大量的铺陈和介绍，只要在后面收尾的时候点睛，结尾处点化了主题，就是好文章、有用的文章。但是书则不然，书要求凝练、系统、有结构。
* 阿朱这本书确实有干货，但是被blog写作的发散性稀释了，大家按照读书的习惯读到却是一本博客书，自然不能很快把握要点，直取精要。于是这本书，就显得泛泛了。
* 小作坊式的成功经验往往是很难复制的，因为成功的本身往往有很多随机性，因此很难总结出规律理论。借用技术术语打比方——也许阿朱的经验很丰富，这些确实也有归纳的价值，但把这些总结出来虽挺好，可若再成为理论让别人复制应用的话，变量太多，“运行”结果自然会bug百出
http://blog.csdn.net/lazylorna/archive/2009/03/10/3975102.aspx