做培训这一行也十多年了,多少算是和咨询沾点边。但,着实不是个成功的培训师,更不是一个成功的咨询顾问。停下来,反省之后,觉得问题出在,我总想在工作中能发挥重要的改变作用。现实情况是,我们的方法总是对的,但,不见得是一 个组织、或组织里其他人能明白、能接受、能执行的。换句话说,我们的顾问方式错了。
环顾培训或咨询这一行,一边是觉得自己能改变什么的大神,一边是只要赚足今朝钱就好的大师。培训与咨询行业蓬勃发展,但贬多,褒少。究基原因,咨询或培训顾问与需求方各有问题。顾问这一方专业能力参差不齐,浑水摸鱼的不少;需求这一方浮躁、占便宜的情况也不少。加之,市场的不成熟,更使得顾问这一行,乱纷纷。
这本书的所提法则来自于作者自己的实践,加之本书是作者成文于20多年前;同时,作者本身是一位提供电脑系统解决方案的顾问,相当于专业技术顾问。专业技术顾问咨询的项目,相对来说,问题比较明确,解决起来也容易见到成效。如今,市场上,不少如我这样的顾问,更多的管理顾问,问题五花八门,成因更是涉及企业的文化与制度。不少企业的业主,相当不习惯借助外力来解决问题,“怕”是他们不愿意承认的态度,怕顾问没有带来成效,也怕顾问带来改变,好似一个焦虑的人,左也不是,右也不是。
碰上这样的客户,不成熟的顾问,如我这般,就容易不知所措。这本书初看下来,没有麦肯锡的高大上;里面所提法则的叫法,让人觉得太接地气。细看下来,其实核心是一致:顾问不是神医。
“好为人师”是顾问的大忌;“大牛顾问”是顾问的恶梦;“大获全胜”是顾问的末路。这本书说得更多的不是怎么做顾问解决问题的方法,更多 的是做顾问的思维模式、守则。
如果能接受这个观点,这本书的确如作者所说,不仅让职业顾问能获益,而且作为企业内的人员,也能明白如何应对自己的工作。