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童继龙 管理成就生活 的书评 发表时间:2017-01-09 13:01:40

普及常见管理误区的一本好书

同整体而言,本书是一门地道的“西方”思维的管理学书籍,因此提出了“管理是一门专门的技术,是可以掌握的学科”,而不是将管理神秘化。
 
误区1:组织最主要的目标是让员工感到满足,甚至是快乐!
   这一点这是许多企业要追求的目标,包括明源在内都在追求这个目标。但作者直接认为这是一个“伪命题”,因为他认为:个人应该为自己的快乐(满足)负责,而不是让第三方负责(企业)。而且认为这个理论的错误还在于:只有让员工先满足,而后他才会努力工作。
   在这个误区上,本书作者与明源倡导的价值观有直接的冲突,或者我们应该在这里质疑一下,到底应该怎么办呢?其实看到后面的观点也就释然了:企业是一个单一目标的组织,为了达到非常有限的具体目标(如盈利),为了达到这个目标,必须在一定程度上改善员工的工作&生活条件。或者说,为了达到企业的经营目标,必须向员工提供足够好的工作&生活条件,这个条件含了物质、非物质条件,为了更好地促进企业目标的达成。
   多说一句,这似乎是一个先有鸡,还是先有蛋的命题。只是明源选择了是先有幸福,才有产出,“以人为本”的文化彰显更多,而作者更多的是西方人思维,先企业后个人(貌似这是共产主义的标准?)
 
误区2:认为企业不需要管理,只需要领导。或者说:领导是必需的,但管理者不是必须的。
   从情感上来说,我们都期望有一个强力领导人,这是普通人都会有“英雄情结”,但从某种程度来说,如今我们的社会更需要的是“能执行管理任务”的人才,或者说:领导者是少数派,管理者(包括个人管理)才是大多数。而我们不需要过于关注人的个性特征,而应该关注行动和实践。毕竟每个人都会有自己的个性特征,这是必然的,我们能做的就是在不同的个性下达到共同的目标,这才是我们需要思考的。
   思考:在刚当经理前3年,一直为自己的“领导力提升”而苦恼,想办法去提升自己的领导力,但一直不得其门和其法。后来在一次CIO的交流上,与某企业COO交流时才领悟,该COO从财务的统计专员做起,做IT经理,做供应链总监、生产总监、采购总监、商品总监,再到公司执行董事兼COO,算是IT的前辈,就说了一句话让我明白:屁股决定脑袋。当你没有坐到这个位置上来的时候,你永远有许多问题想不到,所以领导力这个东东可以不要想太多,90%的精力做好执行,10%的精力想想老板关心的问题,自然解决领导力的问题。
 
误区3:只有高级管理者才是管理者:这一点在彼德.德鲁克的观点中也说的很清楚:只要是知识工作者都是管理者,只不过他们的主要职责是自我管理。本书作者则说:凡是从事管理工作的人都是管理者,谁执行了实际的管理任务谁就是管理者。这一点,对于我们的项目经理有最明显的“管理者”特征。
 
误区4:只有拥有下属才是管理者:大多数情况下有许多人没有下属,他们的重要性不在于有没有下属,而在于他们个人专业技能和专业知识。
 
误区5:只有下属才需要管理:把这个问题反过来问就知道了:所有员工都认为最难管理的就是自己的上级。因为命令这种工具无法用于同事或者上司身上,但其实“软刀子”才是最有效的管理工具,如:沟通、合作、说服力和自信心等。
 
误区6:管理是一个商业问题:管理不只只应用于商业(企业),也包括NGO组织的管理,也包括政府组织的管理。当然,起源最早、最成功的管理就是宗教了。所以如果我们在讨论问题的时候,可以更清晰地界定:企业管理,这可能会更准确一些。
 
误区7:管理是一个心理学问题:这就如同我当新经理的想法一样,将管理局限于人的管理,但其实管理包含的内容远远不止于此。涉及到人的管理时可能需要有一些心理学,但对于组织发展、组织管控、考核与评价等涉及到的学科就会比较复杂了,因此只能说:管理不仅仅是人的管理,也不仅仅是心理学问题。
 
误区8:管理依赖于文化:应该说不仅仅依赖于文化,还要包括有效的控制体系,而这个控制体系应该有明确的管控目标。否则对于跨国企业来说,如果管理纯依赖于文化的话,跨国企业是无法生存的。反思:这个道理与地产企业跨区域、多项目发展相同,地产企业跨区域发展要解决文化差异的文化,但更大程度上要解决的仍然是管理与控制的问题。
 
对我们的启示:
1、管理不能说是一个艺术,而应该说是一门可以学会的技术,有意识上要转变的内容,也有相应的管理工具,更有明确的管理任务,虽然这门学科仍然较年轻,不特别完善;
2、管理不一定有了下属的时候才需要学习,如果员工能够管理好自己的上司,或者是个人成长需要解决的第一个管理考验;
3、管理依赖于文化,但两手都要抓,两年都要硬,管理中的“控制”同样重要,对于项目交付的负责人而言,多项目多团队的异地工作模式,对管理要求较高,管理中的控制和文化手段同样重要。

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