三个石匠的故事，最麻烦的就是第二个石匠；
HR正确的定位：
从客户出发、从成果出发、从假设出发：
一、从客户出发：
1、如果HR是协助业务，那么“协助”也应该由“受助者”决定，产生的价值由接受者而非提供者决定。
2、在客户服务方面，公司赢取忠诚客户的主要方法就是帮助他们快速并容易的解决问题。而在HR角度，如何服务我们的客户，不仅要从Q12考虑，更关键的在于我们是否满足了员工的最基本需求？
不过有时候，客户并不知道她们真正想要的，那么这个时候我们就要关注，客户提出的是直接解决方案还是的有待进一步分析考量的业务问题。
3、eg：万达人才培养体系的三阶段：能力导向→任务导向→以问题为导向；而华润置地永远是秉承急用先学先组织的原则而不是大而全的什么建立培养体系；
二、从成果出发：
1、HR不应该关注做了什么，而应该关注产出是什么。目前的HRBP潮流，我们不是为了成为业务伙伴而转型，而是HR应该更加以战略和业务为导向；HR活动是重要的，但重视活动的产出才是更重要的。
2、戴维·尤里奇界定的HR四项成果产出：促进战略实施、推动组织变革、提升员工敬业度、打造高效的HR流程；因此HR对应的四个角色：