看过《万达哲学 : 王健林首次自述经营之道》和马云的《阿里巴巴内部讲话》有些失望，因为这两本都是陈旧的很多年前的讲演稿集合在一起的，而且到处有重复的地方。又加上去年看过刘强东的《创京东 : 刘强东亲述创业之路》，原本以为《刘强东自述：我的经营模式》不会有太大变化，直到看完，很是欣慰了，整本书思维清晰，更新及时，可读性强。
很好玩的事，看着看着竟然会被乐到，可能因为刘是我江苏老乡，他口语化的演讲风格好玩，另外他所说的企业的一些问题，我也遇到过，感同身受。
印象最深的是其中一章《保护老二老三》，他说“保护好老二老三也就是保护好你自己，因为企业家都有本能的扩张心里，很多企业家都会在寻找这个机会，当他发现行业中只有第一时，没有第二第三时，那无数的企业家，这些手里有钱的企业，都在想：这个机会太好了，我哪怕成不了第一，第二、第三也不错。所有如果市场把所有的竞争对手都打死了，只有你一家，其实你是在引诱着周围无数与你不是同行的企业纷纷进入这个市场。”看到这，我不由想到了现在的专车之战，太相似了。
毫无疑问，最让我佩服的是京东物流，作为京东的钻石客户，在几百次的配送中，只有1-2次比它预计的派送时间晚，这是多么得难得。这本书里就提到了它的信息系统的完善：系统能分析哪个库房拨货物给客户最好（中间可能涉及多个不用城市的库房），用什么样的卡车，车子停到哪个库房。并且这个系统小到可以监督配送员用了多少胶带，浪费了多少纸箱，大到可以直接在线向供应商下订单，而且它的定价是系统根据成本价、优先价格（产品的属性、价值和竞争力）、竞争对手的价格、季节因素制定最终的价格。
正如这本书封面的一段话：效率做到最高、成本做到最低、关注用户体验，刘在书里一直提到他对成本的控制，传统的商家产品在库房里停留时间的成本比搬运成本还要高。
附这本书的片段：
1、金融业务有专门的金融集团，这个集团有独立的首席执行官，独立的财务，独立的行政。
2、财务权。我举个例子，假如我们要建一个库房，可能需要几亿支出。当时审批需求7、8个人签字。这和我的理念不符，我一直强调每一笔支出签字的人最多不超过3个，而7、8个人签字会让财务支出变得缓慢，会因此减慢整个运营效率，也失去很多机会。
3、十节甘蔗理论：创意、设计、研发、制作、定价、市场、仓储、物流、支付、售后
4、京东有个高管，因为让秘书帮忙打了两次卡被开除了。
5、如果一个配送员5年后还是配送员，那在我看来就是管理者的失职。
6、我经常对管培生说：我给你们开的年薪要全部花掉，用来买书或者参加各种外部的培训班，绝对不允许你们存一分，也不允许你们寄给家里。
7、即便看到问题，也不能证明谁比谁高明多少！真正的关键是如何改善问题，如何系统性地解决问题。
8、京东不允许管理者带很多人过来，我们宁愿慢一点，你要带，最多只允许带两人，向你直接汇报。这是防止派系形成的管理规定。大家想想，如果作为一个加入一家公司的新职员，你进一个部门三天就发现这个部门一半以上的员工都是部门主管的老下属，从别的公司进来的，一半员工都跟着他五年、十年了，你觉得你还有希望吗？
9、任何一个管理者接到下属电话、邮件、短信、微信，所有的请示汇报必须24小时内给出回复。总之你要有明确的命令，不能不回复，或者不能给予含糊的回复，诸如“你看着办吧”之类的。你可以换一种说法，就是“我授权给你决定”，这是可以的，也算是一个批复。
10、不管前一天晚上工作到多晚，哪怕是两三点钟，我第二天一早也会在8点钟的时候准时坐到会议室里去。
11、试想，如果我不授权，那么可能采购部就连买一把扫帚也会找我签字。
12、上市之前，我们基本都是以销售额为参照系，然后乘以一个系数，最后得出的数据基本就是公司的估值。
13、创业是最不自由的，因为作为创业者，你在公司必须是最自律的那个人，所有人都可以违反公司的制度规定，所有人都可以迟到早退，唯独你不行，永远不行。
14、一言堂是最容易犯战略性错误的。
15、在学习和思考的过程中，我看了100多家企业的资料，类似《激荡三十年》这样的书我也看了很多遍。