管理者的工作惊人的相似；管理者的权力大部分源自于他所掌握的信息；管理者面临的最大风险是对事物的看法流于表面；管理工作中没有科学。
领导力是一个关系概念，涉及到是假影响的一方和受到影响的一方；没有追随者，就没有领导者。
权力的有效性很大程度上依赖于 个人风格以及如何对待工作。
管理者的工作没有停歇，一直想着工作的事情，想多做一点，不会停止的。
最后期限决定了日程表；管理者要建立消息系统，保持收到最新的消息；管理者大部分时间跟下属在一起，跟上级在一起的时间少的惊人；实际上管理者大部分时间是在做出反应；管理者不能控制流向自己的信息。
管理活动大致可分为三类：人际关系、信息传递、决策制定。
管理者接受到的信息大部分是口头的，交谈得来的。
信息分为两种截然不同的类型：事实和价值观！
不同职位之间的管理工作，相似性是大于差异性的。
管理工作中，会有非常多的非正式沟通。
所有管理者的工作都是受到限制的，只有意志坚定的管理者才能控制自己的工作，不管他们是首席执行官还是基层管理者。
任何层级的管理者都可以有相当大的工作控制权，这取决于工作设计和应对压力的能力。
一个人只有自己成为专家，才能成为管理专家。
只有信息得到有效分享，工作才能得到有效分配。
首席执行官的每日的工作就是处理邮件、会议、电话、沟通、协调、解决问题。很多都是简短的和非正式的沟通。
科学的历史就是人类用更加精确的术语描述这个世界并i系统的改进这个世界的奋斗史。
随着组织的壮大，决策变得更加复杂。分析成本也相对降低，管理者的直觉判断法越来越靠不住，因为这种方法的改进速度太慢。
新管理者往往把大量时间用在拓展关系和收集信息上。
莫里斯的《裸猿》一书就描述了人类与生俱来的探索和实验的天性。
人类的游戏规则可以表达如下：（1）研究不熟悉的东西，将其变为熟悉的；（2）有节奏地重复熟悉的东西；（3）在重复的过程中尽可能的做些变异；（4）选择其中最令人满意的变异加以发挥，其他变异则弃之不用；（5）将令人满意的变异加以反复重新组合；（6）以上各条均是为游戏而游戏，游戏本身就是目的。