其实就是大家都很清楚的中国社会已经进入了丰饶经济时代，制造过剩！从文章中虽然动辄就是：IT系统、呼叫中心、数据挖掘、用户行为分析等等，但很明显的是作者只知道这些名词而已，而这些名词又多半是企业用来包装自己产品的噱头。当然我们不能对作者要求太高，毕竟他们的专业是记者！当然文章也有不少可取之处，提到了很多做的不错的b2c公司和他们的成长经历还是很有借鉴意义的
你这个骗子 :) 说好的书没了~~~