”用好产品改变世界“
"尝试着用产品经理的视角看世界“
互联网产品设计的五个层次:战略、范围、结构、框架、表现
”产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动“,即“过程”的“结果”
产品,被生产出能够满足人们需求的东西。
产品就是用来解决某个问题的东西。
产品要同时解决用户的问题和公司的问题。
产品经理的职责是规划产品的生命周期,负责产品的上市策略、定价策略、整合营销策略、销售与分销策略
产品经理所需要具备的能力:产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法
管理并不是公司的管理层才需要掌握的技能,而是每个人必备的生存技能,只是每个人可以掌握的资源不同,所以需要管理的对象也不同。
从需求被发现到决定实现,这就是一个需求的奋斗史
用户—用户研究—需求采集—需求分析—需求筛选—需求(开发)
发现一个问题,然后设法将其转化为一个任务来解决。
需求采集的过程:明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理
定性:用户访谈、可用性测试
定量:调查问卷、数据分析
用户访谈:一对一聊天
用户访谈可以了解用户怎么说,即他们的观点和目标。
“我做了什么,步骤如何,碰到了什么问题”这类事实的可信度更高一些
用户大会,是邀请产品的用户到某一集中地点开会,人数一般在几十人到几百人不等,可以从短时间内从多人处收集大量信息
可用性测试:是指在设计过程中被用来改善易用性的一系列方法
可用性测试:让实际用户使用产品或原型方法来发现界面设计中的可用性问题,通常只能做少数几个用户的测试,看他们怎么做。
可用性测试的基本过程:用户通过使用产品来完成所要求的任务,同时组织者在一旁观察用户操作的全过程,并把发现的问题记录下来。
定量研究方法:调查问券
调查问券:封闭式问题较多
常见的情况就是开始表态的那几个人的观点引导了群体的观点,随机的初始值决定了结果
1,尽可能覆盖目标群体中各种类型的用户
2,数字百分比要具备稳定性才有价值
3,问题表述应无引导性
设计一份实际的问券:
1,问券目的
2,样本对象
3,调查渠道
4,时间计划
5,问券内容
灰度发布是互联网产品上线发布的一种常见形式,先让少量用户看到新产品,利用他们的反馈进行修正,逐步把新产品展现在所有用户眼前。
UGC:User generated content 让终端用户参与到产品的设计的各个环节中。
在产品设计的时候就把数据分析的需求加进去
数据分析是如何转化为商业价值的:在对产品足够熟悉的基础上,先做出方向性假设,再提取相应的数据并分析,得到一些现象,最好是之前没发现的现象,然后尝试解释,接下来做用户调研修正解释,最终指导产品发展方向。
一手需求:直接从用户那里得到需求
坚持不断的从终端用户那里直接获得需求,才能保证产品的可持续发展。
一张有价值的单项需求卡片,至少得有“需求描述”,需求编号、来源、场景最好也能有。
需求采集方法:现场调查、AB测试、日记研究、卡片分类法、自己提需求
AB测试:基于大用户,先随机挑选少量的用户发布产品,过一段时间分析结果,再决定剩下的大部分用户该怎么办。
需求分析:从用户提出的需求出发,找到用户内心真正的渴望,再转化为产品需求的过程。
需求分析是一个,分-总-分的过程
需求分析师,无视用户想要的东西,去探究他内心真正的渴望,再给出更好的解决方案,或者说是用户真正需要的东西
需求来源于理想和现实的差距,那么减小这个差距就有三种方式:
改变现状/降低理想/转移需求
产品设计的最高境界——创造需求
需求分析:需求转化—确定基本属性—分析商业价值—初评实现难度—计算性价比
头脑风暴:思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。
需求属性:重要性、紧急度、持续时间、*商业价值
性价比=商业价值/实现难度
需求筛选:需求打包—BRD制作—产品会议—立项
鲶鱼效应即采取一种手段或措施,刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。
做项目,终极目标就是:多快好省,即范围大、时间短、品质高、资源省
BRD怎么写
项目背景/商业价值/功能需求描述/非功能需求描述/资源评估
情愿把一个功能做到完美,也不要把全部功能做成半吊子。
只有在收集阶段没有遗漏,才可能完整地看到事物的全貌,有了大局观,在放弃的时候才知道孰轻孰重,也更下得了手。
在商业目标、项目资源、用户体验等各种限制条件下取得平衡
立项阶段:
需求筛选—团队组建—计划确立—kick off
kick-off meeting
项目背景
项目意义、目的与目标
需求、功能点概述
项目组织架构
项目计划
沟通计划
BRD/MRD/PRD/FSD
PRD
修订历史/项目概述/功能范围/用户范围/词汇表/非功能需求/其他说明
用例的可视化表示:类图、用例图、状态图
用例文档是需求人员写给开发人员看的一种最基本的文档
用例文档:无歧义、完整、一致、可测试
时序图、活动图及其他
测试用例:测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本
开发—设计评审—编码—单元测试
测试用例编写—TC评审—冒烟测试—功能评审—测试
商业评审,做不做
技术评审,怎么做