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奇妙的奇 部落的力量 的书评 发表时间:2015-08-15 14:08:10

你在那个部落?

一个部落群体通常由20~150人组成。通过下面这个小测试,我们可以很轻易地分辨出一个人是否属于你的部落:如果在路上看到他,你会停下来跟他打招呼,那么他就是你部落中的一员。

部落领袖致力于部落建设,或者更准确地说,是提升部落文化。 为了了解部落处于哪种文化阶段,部落领袖必须知道部落中大多数的成员所处的阶段。

部落中的成员大致会有五个递进阶段的经历:

处于第一阶段的人会与他人疏远,他们的观点是“生活糟透了”。当这类人集中到一起时,他们的行为表现为绝望的敌意,往往容易被情绪所驱动。

处于第二阶段的人与他人疏远,但与第一阶段的人不同的是,他们通常会被那些看上去拥有他们所缺乏的能力的人所包围。因此,他们的语言表述成“我的生活糟透了”。与第一阶段不同,第二阶段的人认为他人的生活是很好的。当第二阶段的人聚集到一起时,他们的行为显示出他们是“冷漠的受害者”的特征。他们团结起来的原因是感到同病相怜,是发现彼此都在被某些外力(比如老板)所侵犯而形成的认同感。他们总希望从外部能得到些什么,容易被利益驱动。

处于第三阶段的人会与他人建立一系列的双边(二人)关系。这阶段的人语言表达为“我很牛”,其所隐藏的含义是“但你不牛”。 当第三阶段的人聚集到一起时,他们会试图把别人比下去(从个人角度),贬低别人。尽管这些通常以幽默的方式表达出来,但其效果相同:每个人都在争取主导地位。个人行为表现为一种“孤独勇士”的精神,聚集起来就形成了“西部荒原”文化。第三阶段的人会表现出明显的精英倾向,强势而充满控制欲。相信个人努力的成就。这样的部落看上去斗志昂扬,但容易陷入矛盾与内耗之中,通常都被权威和专业所驱动。



第四阶段的人形成一种被称为“三边关系”的关系结构,他们彼此建立基于价值观的关系。同时,第四阶段人的语言系统是“我们是伟大的”,潜台词是“但他们不行”。这里的“他们”是指另一个部落——可能是同一家公司的另一个部落,也可能是另一家公司。当第四阶段的人聚集到一起时,他们会自然而然地产生部落荣耀感。他们团结,相互支持与帮助,基于共同的价值观和文化体系。他们有共同的目标,为目标和价值驱动。

第五阶段的人会认为“生命是伟大的”。第五阶段拥有第四阶段所有的特征,除了他们没有“他们”。因此,这些人可以和所有能产生价值观共鸣的人形成关系网络。我们观察到的(以企业形式存在的)第五阶段文化只在创造历史的项目中存在,或者当他们远远领先于其竞争对手、可以忽略对方的时候存在。一旦情况发生变化,部落文化就会重新回到第四阶段,待到新机遇来临或者创造出新的进步时它又可以向前移进。第五阶段的行为可以表述为“单纯的好奇”。又或者说,是爱和信仰,驱动着第五阶段的人,创造伟大的可能。

一个部落中多数成员所处的阶段,往往决定了这个部落所处的阶段。部落领袖最重要的是让部落中的多数人不断提升自己的阶段,从而让整个部落处于更好的阶段。

在这个方面,能做的事很多,但最有效的莫过于成果管理。成果是为取得更大的胜利的现在状态,相比目标设定,成果更加具体。成果与设定目标的不同在于,一个是“我希望我们能达到——当这一切完成之后我们就能扭转局面”(设定目标),而另一个是“我们已经成功了,这是成功过程中的某个点”(成功的现有成果)。

正因为走在一条已经成功的路上,整个部落才会聚焦,整体才更容易处于第四阶段,而不至于沉浸在第三阶段的部落政治中。当然,能够抵达第五阶段并不容易,因为未知的未来,让成果容易飘忽不定。

在当下社群概念如火如荼的现实中,先认清你所处的社群、你所在的部落,了解目前的状态无疑更加重要。《部落的力量》便是一种系统性的引导。而对部落来说,最重要的是文化,是那些看不见的连接,更需要的是体会而非认识。

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