什么是简单？为什么人们惧怕它。过于复杂的语言或者方案常常蒙蔽了我们的心智。让过多的信息，胡说八道的顾问们见鬼去吧，我们真正要做的，就是思考如何更好地进行差异化，而不仅仅是那句模糊的“顾客导向”。长期的计划只是一厢情愿的想法，因为我们的未来根本无法预测。组织，战略，概念，凡事力求简单，不要贪婪希望无限制的增长，那会带你走向品牌延伸的陷阱（参考《定位》）。做到简单确实不容易，因为挑剔和指责比做到简单容易太多。保持简单而正确，是对批评者最好的还击。