梦想家眼里的世界_将心注入书评-查字典图书网
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薄荷酱 将心注入 的书评 发表时间:2016-06-08 21:06:53

梦想家眼里的世界

      一个企业创始人围绕企业成长而著就的故事,当读完全文,萌生出去星巴克喝一杯咖啡的念头,我就知道了这本书的魅力无法忽视。它让你抛却偏见,认识到一个企业发展壮大过程中的故事也可以充满阅读性。不同于商战性的小说,没有跌宕起伏的曲折,却充满了诚恳真诚的叙述。它让你得以一窥一个成功而庞大的企业框架下那些点滴汇聚的布局,细节实操中面对困境所做出的改变。
      令人印象深刻的是,从最初的天天咖啡到如今的星巴克,至始贯彻着某种价值理念:对人的尊重。正如霍华德所言咖啡师傅是最直接面对顾客的人,对他们的尊重和激励有助于提升服务质量,而这正是提升品牌在顾客心中地位的重要一环。这个说来简单的道理,在本土实践中所为人周知的大概就属海底捞了,一个以超出顾客期望值的服务水准而闻名的企业,这背后正是张勇对待雇员那种家式关怀的铺垫。两者都很好的实践了这一理念,并用各自的方式去激励员工在企业的发展中共享成功的果实。
       对于本书,我倾向于把它分成两部分来看:只卖咖啡豆的星巴克和卖咖啡的星巴克。前者是作者早期对星巴克参股,雄心勃勃的想干一番事业的萌芽期,是应许之地的发现。而后者是独立创办天天咖啡,发展壮大羽翼渐丰的成长期,是现代企业扩张的商业版图。两者之间,关键点是对卖咖啡豆的星巴克的收购。时至今日,透过作者的笔触还能感受到对当时收购大战中大股东干涉带来的心有余悸。但在这里我更关注的是,星巴克早期的创始人,对于卖咖啡这一偏离原先理念的策略略带抵触,在顺应市场发展和坚持自身理念中并没有找到一个很好的平衡,给了霍华德机会去实现他想要的星巴克的样子,而这个样子恰恰如此深得民意。
      将心注入带来的不仅仅是美味的咖啡,还有唤起梦想家头脑里对世界的好奇。那些街面上的店铺,不再仅是物理属性上的存在和购买,还有与我们如此贴近的生活同样在发生。这不仅仅是星巴克的故事,也是每个普通生活里正在发生的那些故事。

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