做新产品是一个高危职业，即使在科技创新十分发达的美国，即使是擅长新产品开发的公司，新产品的开发成功率也只有30％。而新产品开发失败的原因中对市场分析错误的占32％。
刚需、痛点、高频这六个字反复出现在微信的各种文章、干货中，最初也是周鸿祎总结出来的六字真经。书中第三章智能硬件方法论中有一些就是讲做产品的六字真言；
这六个字中，最容易理解的词就是高频，使用产品的频次。人每天会吃三顿饭，一年出去旅游2-3次，这个就不罗嗦了。
第二组词是刚需，书中提出“如果没有它会怎么样？生活是不是没办法继续下去了？如果答案是肯定的，那么这自然就是刚需”；刚需就是刚性需求（Rigid Demand），反义词就是弹性需求。马斯洛需求理论指出人有五层需求，从下到上，分别是：生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求和自我实现需求；只有当下一层需求被满足后，上一层的需求才会成为主导需求，但这并不意味着低层需求会因此消失，而只是不同需求的重要程度发生了改变。同时这些需求自下而上变得越来越高级，并且更难被满足。理论说完了，我们来讨论下出租车是刚需吗？智能手机是刚需吗？我们先来看出租车。对于一个城市当中的低收入人群来说，出租车肯定不算是一个刚需，打车的费用几十倍于公交、地铁的费用，太贵了，因此他们会认为出租车是一个改善型需求。但是对于高收入人群来说，出租车的费用是完全可以承担的，他们也许根本不会去考虑坐公交，那么出租车对他们来说就是刚需而不是改善型需求。
从这个例子当中我们得出一个结论：不同客户群对刚需的定义是不同的。
我们再来看智能手机。如果我们把手机的刚需定义为打电话、发短信，而把音乐、拍照、上网、GPS视作改善型需求，那么我们如何解释现在智能手机基本上占领了整个市场、而功能机基本上快要灭绝的事实呢？一个在2005年属于改善型的需求，到了2015年也许就变成了刚需。
从这个例子当中我们也可以得出一个结论：行业的不同发展阶段对刚需的定义是不同的。
那么讲到刚需的时候我们时刻得多想想，这是谁的刚需（Who）？今年还会是刚需吗？明年呢？（When）国内呢？国外呢？（where）
我们2016年做了一款产品x-key，功能类似于米健、360智键，不过我们是通过蓝牙和手机通信的。米健目前小米官网已找不到这款产品了，查了论坛的反馈，统一认识是感觉这产品没啥用。360智键的口号是让每一步手机更有趣。我们的合作者把它定义为偷拍神器。偷拍是刚需吗？偷拍是谁的刚需？国内有这样一群人吗？国外呢？我们能找到他吗？最后这款产品和米健一样，基本算是款失败的产品。
那么如何判断一个需求是刚需而不是伪需求呢？个人觉得最佳方式就是与潜在客户交谈，然后验证、验证、再验证你的想法。
第三组词是痛点，书中提到“眼中钉、肉中刺，牙痛的时候恨不得立马把牙敲掉，这个标准的东西才能叫痛点”。和痛点对应的词有痒点、兴奋点。分别对应kano模型中的基本需求、期望需求和兴奋需求。产品为用户解决的关键痛点，不需要多，往往一个就够了。
孩子安全问题永远是痛点，父母永远会记得小孩走失的那个地方，就像一根刺深深的扎在父母心理；360基于这个痛点开始做儿童卫视产品，360儿童卫士目前第四代，我是一直看着这四代做出来的，除了第一代没有试用过，其他几代都试用过。 第一代更像个手环，定位、SOS功能、记步等；第二代：加了语音对讲和远程监听的功能；第三代：加了可以打电话。第四代：触摸彩屏、手表与手表交友等功能。做到第三代的时候小天才高调进入市场，华为和小米也进了分一杯羹。为什么到了第三代的时候整个市场就开始热闹了呢？原来孩子安全问题是痛点，但是频次很低很低；日子一天天过，谁也不知道会不会出现走失问题，父母很难保持定位的习惯，小孩也觉得带着没啥用途。但是加了通话这个高频功能后，低频的问题解决了。儿童定位手表成了一个符合刚需、痛点、高频的新市场，于是大佬们开始介入。
很多时候，当用户有了刚需，他可能就会为了这个刚需而容忍你的某些缺点。这个世界本身就不存在完美产品，产品经理每天都在不断地做选择、做取舍，而选择和取舍的根本指向就是要在用户最痛的点上进行突破。如果用户接受了最痛的点，那么其他缺陷都可以容忍。
如果一个产品解决的是痛点，问题是刚需，有一定的使用频度；不是说这个产品一定能成功，至少这个产品最大的危险因素已经排除了。后续主要关注的是体验问题、质量问题。
最后个人总结的好产品定义：
A、需要产品定义更加切中用户痛点，有一定的使用频度
B、需要设计人员精益求精的交互设计，界面设计
C、需要开发人员扎实的架构功底，完善的开发流程
D、需要测试人员“鸡蛋里挑骨头”式的质疑
只有这样一遍遍打磨产品，让每一项细节比业界好“一点点”；这样做出来的产品才不是一个平庸的产品；