能力和技巧是不同的。技巧倾向于从已知的事实中归纳规律、吸取教训；而能力，则倾向于妥善解决未知的问题。丹尼尔•平克的《全新销售》就是塑造及锻炼你销售能力的一本书。
可能有的人就纳闷了。
《全新销售》，貌似是讲销售的书吧，我又不从事销售，为什么要看呢？可是听上去，一谈到“能力”，又好像是每个人都希望拥有的，无论是哪个方面的能力，有总比没有好，俗话说技多不压身，多多益善嘛。
确实，这个看似矛盾的事情正是本书的亮点。
《全新销售》适合所有人。如果你与销售有关，这本书要看；如果你自认与销售无关，这本书更要看！因为它并非单纯讲述销售技巧，若是技巧，那可能要局限于销售这个领域了。这本书讲述的是能力，是思路，是在当今社会下如何说服他人的艺术。
本书分为三个部分，脉络非常清晰。
第一部分，从宏观环境出发，告诉你全新销售时代已经来临——每9个人里就有1个人从事销售，而其他另外8个人在做着“非销售的销售”。他们或许只为了面试中更好的表现，求职成功；或许是为了领导接纳自己的一个建议；又或许仅仅是说服学生听讲这么简单，而这些，就是“非销售的销售”。他们受到3大推动力的影响，并在互联网时代下买家与卖家的逐渐平衡中愈演愈烈。这类销售可以说是我们身体的一部分，是我们无时无刻不在做的事情，这是一本关于如何读懂人性的书。
第二部分，讲述全新销售的3大素质——内外和谐、情绪浮力、头脑清晰，概括为“ABC新三样”。此“ABC（Attunement、Buoyancy、Clarity）”非彼“ABC（Always Be Closing）”，它是经过社会学科前沿研究认证的打动他人的可贵素质，有大量的数据支持。该书的版式做的也很贴心，这三大素质听上去似乎不太普遍，因此每一章开头都会有“中文释义”与“内涵层次”加以详细阐述概念。
第三部分，是关于全新销售的实践，也可以看作是3大销售能力。之所以和其他市面上销售技巧的书相区分，就是所谓的能力即原则，可以应用到不同领域及场合中。它与素质相结合，完美的塑造出全新销售环境下的“高级销售”这一人格魅力，也因此说，这不仅仅是一本关于销售的书，更是一本关于如何读懂人性的书。销售，不只是卖东西，而是人的天性。