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仅召集具备回应用户需求的热情与能力的员工，并为他们营造出无拘无束最大限度地发挥其才能的环境，除此无他。
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不进行简单思考，人可就什么也做不成了。人之所以烦恼，是因为被“表面价值”迷惑了，我们必须全力思考“什么是本质”，找出最重要的东西，舍弃此外的一切。
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正因为对“为何会失败”进行了彻底的思考，才能得以接触到商业的“本质”。
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守护员工的“热情”，是经营者最大的使命—为他们扫清障碍，为他们准备必要的东西。
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能满足大众需求的人，在任何时代都能活下来，这是商业的唯一原则。
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人若是贪恋浑浑噩噩的安心感(在大企业工作、按大人物的话去做，出人头地)，早晚会被生态系统淘汰—这不就是自然法则吗？
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经商不是“打仗”，不盯对手只盯用户，而视竞争为核心的话，反而会误入歧途。
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经验不是“管理”，自由是技术创新之源。要记住，发起技术创新的是人，而非系统。
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思考问题不以“金钱”为中心，专注于创造价值，用户一旦知道企业以利润为导向，就会迅速离去。
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“人”是公司的一切，“厉害角色”引来“厉害角色”。
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工作要自己去争取和创造，把“想做的事”当成工作，不等着旁人给予，不受限于分配安排或岗位界限。
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不追求“金钱”与“名誉”，总是置身于能实际感受到“成长”的场所。舍弃那在动物园被饲养的日子，要获得能靠自己力量获取食物的能力，就得放归热带大草原。
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工作辛劳是理所当然的，知道取得成果时的“幸福”，这才是职业人。
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依自己的“感性”生活，不迎合公司和上司，保有孩提时代的灵性，自我磨练技艺，高标准、严要求。
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不察言观色，害怕用户而非职场上的批评，绝不可偏离顾客的需求。
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不当“专家”，不做偏离本质的努力，与射门得分相比，颠球是本末倒置。
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人生没有直行道，享受“不安”，未来不确定，所以才有无限的可能性。
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“守成者”不成气候，不断舍弃“成功”，是提高自身市场价值的唯一方法。
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“坦率”地说话，含糊的表述会损害工作，多训练如何明确地表达自己的意见。
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越是优秀的人越不会“吵架”，拘泥于“胜负“者执着于“自身正确性”而非“满足用户需求”，成不了事。
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“人事评估”，简单是最好的，越复杂，不满情绪越高涨。
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公司不是“学校”，培养员工的“自主性”绝无可能；不提升“士气”，缺乏干劲的人没资格做职场中人。
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有锐气的人往往厌恶权威，真正的领导者用自己的梦想推动人。
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不简单的不是“战略”，难以理解的信息会扰乱工作现场；“这也重要那也重要”不是战略，锁定才是战略。
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要减少会议，除了剔除增加会议的人，还需要权力下放。
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不以“差别化”为目标，因为用户不在意标新立异，只追求“价值”。
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不追求“创新”，始终耿直地回应当下的需求，让用户“心情舒畅”。
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实现“质量x速度”的最大化，抛弃制造方的自我满足；“设计”主导一切，最优先考虑用户的使用便利性。
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用户不会告诉我们答案，“深挖”顾客的声音，用自己的头脑思考。表面听取会走上歧途。
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从零开始，自然会有不安，唯有全力以赴。