新玩法：
1.不再畸恋流量
没有好的用户体验，没有转化率，没有忠诚顾客，神马都是浮云
光有流量是不够的，还要努力提高转化率
销售额=客流量×购买转化率×客单率
客户分层思路 P79
网店运营基本思路框架 P93 http://www.douban.com/photos/photo/1609549187/
2.告别残缺的品牌观
品牌是印象、感受和体验
用一句话向别人解释你的品牌，要让一个不认识你的品牌的人，马上理解这是干什么的，有什么特点，现在什么档次。
什么会影响品牌？ → 什么会影响客户体验？→ 优化客户选择和购买流程。
数据分析指标 P124
销售量=∑（流量t×转化率t） 对流量来源进行分类，对不同来源做不同的优化
运营=客户量+转化率+满意度 http://www.douban.com/photos/photo/1609547135/
3.正正经经玩促销
促销的误区：把促销做成常态，别人搞什么我搞什么，除了打折还是打折。
正确的时机（结合产品生命周期），合理的借口
不要使用线下渠道没做过的促销策略，消费者会能不清！
只要”商家利益/条件“，就能”消费者利益“，还能”附加价值“。
满就送/满就减/满就返 http://www.douban.com/photos/photo/1609556960/ 秒杀:限时、限量、限价，用超低价吸引人，然后引导他们买更多东西。
加价购 在同质化严重时，差异性产品就脱颖而出了
加价方法：包装差异点、创造差异、占领新的细分市场、适时推出新款和新版
促销方法汇总 P176
4.重塑产品线和利润构成