文/友竹
“游戏化”就是将游戏元素应用于非游戏行为的成瘾性系统。利用游戏的成瘾性系统可以改善我们的工作和生活：在工作场所引入游戏机制，可以让我们更加愉快和投入地工作；在学习方面引入游戏机制，可以帮助我们更加高效、更有创意地学习；在医疗卫生方面引入游戏机制，甚至能帮医师和科学家解决很多重大医疗问题。
本书告诉我们，游戏化是一套完整的制度、机制和规则，它能够保证一个激励系统良好运行，提升人们的参与度，增加快乐并提高生产力。而这些都是当今社会最需要的：如果你认为自己的工作内容像游戏一样有趣，你的老板肯定会很省心，因为你不会消极怠工；如果你的孩子或学生认为所学知识很有趣，你当然也很省心，因为他们不会厌学逃学……你看，游戏的趣味性就是有这么大的魔力，它可以让看起来枯燥无味甚至艰难困苦的事情充满吸引力。
当然游戏不是万能的，我们已经听说了太多关于青少年沉迷网络游戏而荒废学业或走上犯罪道路的事例，古人那“玩物丧志”、“业精于勤荒于嬉”的名言也时不时会在耳边响起，但是我们必须深刻认识到游戏化思维和游戏化机制确实能够以巧妙的方式为我们的工作、学习和生活提供多种解决方案，关键在于学会巧妙利用这一机制来帮我们达到目标，而这也正是本书作者一再强调的。
一个好游戏可以让我们得到生活中无法满足的成就感，同理，一个好的工作任务设计应该让员工体会到成就感。游戏的本质在于具有明确的目标和规则，如果玩家克服困难和挑战完成任务，将会及时得到奖励。由此可见，要将游戏机制引入企业管理中以提高员工的积极性和工作效率时，需要做好各项任务设计。枯燥无味一向被看作积极性、高效率的头号杀手，所以在设计工作任务时，我们必须避开那些墨守成规、令人头疼的做法。
首先要详细告知员工其工作职责和范围，而不是传统上那种师傅带徒弟式做法；其次要让员工及时接受工作效果反馈，员工并不是只要被安排在一个岗位上就完事，而是要清楚自己在这个岗位上做得怎么样；每个岗位上都要注意加入“纠错机制”——新员工几乎都需要指导与鼓励，“纠错机制”能够减少员工的挫败感，并慢慢找到熟练完成任务的窍门；最后，在公平考核员工工作能力的基础上，大幅度奖励先进者，如此才能赋予优秀员工以更大的成就感和前进的动力。另外，此举也能激起名次靠后者的上进心。
总之，游戏具有很多积极的社会意义，这方面的例子很多。书中讲到游戏设计师迈克尔·弗格森把行为心理学融入游戏，帮助人们克服慢性疾病。其《健康引领者》等小游戏就是在了解大脑工作方式的基础上，依靠一种游戏机制鼓励人们在小事上行动起来，从而更加注重健康与保养。而本书作者在授课时也尝试将游戏机制引入课程，毫无疑问这种做法更能提高学生解决问题的能力和主动性。
正如弗格森所说“变得有趣是重点”，其实无论是在工作、学习还是社交等生活的方方面面，只要能够让人感受到游戏的“趣味”、“乐趣”等因素，就会让人真心感觉到这个世界的美妙。