我居然是豆瓣上第13个读这本书的人

p100
公开透明可以减少恐惧，即便有些要说明的事情不是好事，也是如此。领导者首要的原则是实事求是地讲话，切实倾听团队在关注什么。“这是一个集体恐慌的时代，”欧洲工商管理学院教授阮贵辉对领导们建议，“告诉你的员工，我们的团队是一个冷静的、理性的团队。灌输这种集体感有利于集思广益，而不是让员工感觉到自己所在团队已经乱了阵脚。这有助于帮助领导者稳定员工的情绪，这个时期也是挑战领导者是否有勇气的时候了。“

P82
有一家建筑公司将要面临大量的员工裁员，公司总裁对他的员工说了这样一番话，“尽管，目前的环境不是很好，已经没有新的工程项目可以做，我们已经没有现金流转，但我相信这里的每个人都是有价值的，我想要继续跟你们在一起，你们觉得我们在一起能做些什么？”
接着，上百条建议纷纷而来，公司再次忙碌起来，他们把现有建筑用绿色材料重新改造。他们安装了低维护费的铅管，能够保存能量的装置，省电的、几乎不需要替换的阴极电灯照明设备，太阳能热水器，并使用了健康的油漆。这些绿色产品再次畅销，公司因此获得了重生。
我们有多少次听到公司领导说这样的话----员工是公司最有价值的资产（当然，从经济角度讲，员工是成本投入，不是资产）。但在危机中，员工真的是你最有价值的资产。释放他们的能力，帮助你渡过难关，将是最明智的举措。当你问他们“你能给予公司什么”是，他们多数会回答“价值”。当然，这也是他们继续留在公司的原因。