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a11 B2B品牌管理 的书评 发表时间:2010-07-14 16:07:10

第二本科特勒的书

市面上专门讲B2B的品牌管理的书挺少,这本书虽然在内容上,并没有觉得品牌管理方面B2B与B2C有特别大的差异,但整体上来说,还是能够让自己较系统的去了解B2B业务领域中,更为重要和关键的几个品牌建立的点。

书的好处和收获如下:
1、大量的经典案例:一直觉得品牌管理的内容,是需要大量的故事来填充,这本书也极大的满足了对此方面的需求。所以有一个章节,专门讲了几个大公司的品牌建立的过程,也有其行业属性的特征。

2、品牌的组织结构:这一块是结合我自己在B2B领域工作的几年经验来看的,在以往,我们常常认识品牌的建立和传播,最主要的是由市场部来组织,所以很多工作内容,是由市场部独立来运作,其他部门只是简单的配合或提需求,但并未达成真正意识上的战略、策略、行动上的统一。特别是基于一段时间的业绩需求所促发的市场运营策略,很容易引发个体品牌只在短期有一定的效益,但经过一段时间后,会发现产品个体的危机,如承诺、服务、价值,未能在产品、销售及服务策略上得到统一。

另外,在品牌的组织结构中,个人的感受是公司品牌与个体品牌的管理与组织的问题,实际运用过程中,个体品牌只运用到了公司品牌的表,而没有运用到实质。所以在做品牌运作时,也不得做这方面的深入考虑。

3、品牌顾客关系这一块:在第三章中,作者也重点提到了品牌顾客关系,有一个小的感触是,品牌顾客关系所囊括的几大块内容,在现实的运用中,很容易出现断裂的情况。即各块业务由于各职能部门要求的业绩不同,会出现塑造的品牌内容不一致等问题。

由于这本书,是在看了科特勒《营销管理》基础上才看的,建议阅读的同学:如果有时间的话,还是很想系统的输理一下书中的知识点,以便日后更好的运用。因此,在时间有限的情况下,还是可以围绕每个章节的小结,做一点简单的笔记和记录,应该有很多可以运用到实战中。

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