BCG的这本报告建立了一个很好的角度和框架。虽然深度不够,不过架子搭好了就便于碎片化的知识一点点拼接,让这篇内容逐渐丰满。
[保险业现状]
2013年保险深度(保费占GDP比例)4.35%。世界平均6.5%,发达国家8%+
2013年保险密度(人均保费)255美元/人,全球第61位,长期处于低水平
全社会运用保险机制的主动性不够、保险意识不强。保险业与发达国家存在近10倍的发展空间
以大数据、移动互联、社交媒体、云计算为基础的数字化技术,为保险业业务模式和运营模式改变提供了技术可能性。
[转型的机遇之改良价值链]
改良的主要环节:
产品开发--
营销销售--
保单管理--
理赔管理--
资产管理
风险评估与定价(比如UBI、jawbone)
交叉销售(基于大数据的客户洞见系统)
防止客户流失(通过挖掘算法识别客户购买习惯)
欺诈检测
索赔预防与缓解(“异常值”)
[转型的机遇之变革商业模式]
业务创新模式的海外经验:提高客户参与度、以客户为中心的体验、面向长尾销售、基于社交网络的互助保险、小额保险
4大创新领域:车联网(车险)、穿戴式设备(健康险)、智能家居(家财险)、生态系统建设
[互联网+时代保险业转型8大能力]
- 开拓数据来源 (内部数据共享、消费者、行业平台、第三方生态系统)
- 建立许可与信任(国家层面建立隐私及安全保护体系)
- 商业应用场景构建(大数据商用创意生成)
- 数据分析与建模(商业问题及可用数据源-->分析方法选择-->算法选择-->基础工具选择)
- 数据存储与整合
- 组织建设
- 专注的数据人才
- 治理和文化