复述知识 1. 所谓“创意”，是具体的解决方案；而“洞见”，是问题的本质定义和设计。 2. 当我们感觉自己“很熟练了，不需要怎么提高了”的时候，就是我们掌握了“创意”，但并没有产生“洞见”。这就是最可怕的事情——错过进步且不自知。 3. 获得洞见有两个方法，如下： 4. 第一，走出去寻找抱怨。实地考察人们都在抱怨什么关注什么。不要告诉我们你喜欢什么，而是告诉我们什么不好，你不喜欢什么。 5. 第二，时刻反思“什么是最重要的？”，一旦发现偏离立刻调整回来。 书中好例子 1. 英国年轻女孩多有吸烟，健康局禁烟推广困难。无论宣传理由是影响健康、增加花费还是影响他人、有口臭等等都推广失败。最终一个女助理在咖啡厅呆了五天，发现女生一直在关注美容问题，于是新的宣传标语产生了——吸烟让你不好看。大获成功。 2. 曾经，所有公司拍广告都没有启用大明星，没有哪家公司想到可以这么做。直到百事可乐突然发现——不对啊，广告最重要的是影响更多公众喜爱自己产品与品牌。启用大明星完全符合原则，为什么不能用？没人试过我们就做第一个。从此，明星登上视频广告。