电商卖家的案头书
——读《京东平台运营攻略》
一拿到书，不禁感叹，质量好棒! 接近16开的大开本，全彩，纸张厚实，印刷精美，读来舒服。
这是一本权威的讲电子商务的书。说它权威是因为京东集团集合了一线业务精英和资深产品运营专家，专门为入驻京东的新老商家编写的。本书主要涉及京东平台运营和推广等方面的知识。
这也是一本讲“干货”的书。文字简练紧凑，重要的内容通过“Joy小援手”的方式重申强调，不重要的则一带而过，没有敷衍塞责的凑字数。又不失活泼风趣，比如“涨姿势”中很多让人不禁莞尔的文字，全然没有技术书的枯燥难读。从字里行间能够感受到京东人对商家的热忱和诚意。每一段哪怕是不起眼的过渡，都能发现撰写者的良苦用心，细致入微而又精彩的讲解只为了所有商家能够学会运营，真正成长起来，继而跟着京东平台一起腾飞。
开篇介绍电商的红火的现状以及广阔发展前景，京东在电商大格局中的实力和核心竞争力。重点介绍了POP开放平台对商家的强大吸引力，比如多种仓配模式、自建物流体系、高质量的用户群、以大数据为驱动的电商服务体系、无与伦比的无线端入口、多样快捷的支付和结算方式、强大的精准营销能力和优质的商家群体。
如果商家是新手，不要紧，您只需要读第二章，跟着书中一步步来操作，相信您将打造出一个吸引客户眼球的专业、漂亮、大气的店铺。书中为您指出装饰店铺的诀窍所在，让您不走弯路，比如一再强调主图照片的重要性，甚至详尽到相机的选择和如何拍照，以及背景色等等。除了详细的文字说明，还有大量的清晰操作彩图做例子，没有任何技术基础的最普通的商家都能够轻松掌握装修网店的技巧。
如果您店铺装修很满意了，坐在店门口等不来顾客，该怎么办？那么第三章是您要进一步提升自身店铺竞争力的部分。这章前面主要讲京东搜索（不要一看见搜索就走开，这可是店铺竞争力的核心所在），有search搜索和list搜索两种。京东的搜索引擎是自主研发的，需要关注京东搜索权重的变化。现在京东搜索已经不仅仅考虑销量了（单纯靠刷单不行了），那么哪些是影响京东搜索排序的呢？比如相关度、作弊降权、商品质量分、搜索反馈、价格模型、资源分配和无货降权等。京东从2014年后，逐渐加大客单价、转化率等指标权重，且加入品牌的等级权重，是为了让平台玩家有意识提高平台商品质量。到底如何提高店铺的关注度呢？可以借助京东提供的数据罗盘，可以实时地检测店铺流量以及变化趋势，以及流量来源，来进一步优化店铺的关键词以及增加一些关联营销等等，来尽可能地吸引并且留住客户。
移动端的市场至关重要，是未来的发展方向。京东为商家提供移动端整体服务，除了京东APP客户端软件外，还通过和“微信”、“手机QQ”战略联合，可以在微信上开设“京东微店”，在手机QQ上开设“QQ店铺”。卖家可以轻松运营移动店铺。同样，跟着书中第5章一步步来操作，开设和装修京东微店不成问题。
书中还介绍了京东的营销推广平台——京准通以及最有竞争力的京东仓储物流，以及高效、快捷、强大的配送员超级体系。
最后，一再强调客户为先，所以客服很重要，尤其是售后客服需要有相关经验的人才能担当，优秀的售后客服可以增加店铺客户的回头率、提升店铺的转化率等等。
如果您是电商商家，苦于对运营问题一知半解，那么这本权威的电子商务书绝对适合您，是您的案头必备参考书。它可以让您一步到位，不必在网上大海捞针似的找相关资料，为您节省大量宝贵时间。