“像营销天才一样思考”是书中出现频率相当高的一个词，也可以说是全书的概括。那么营销天才是怎么思考的呢？
其实很简单，也并没有什么特别之处。概括一下只是三句话：客户永远是上帝；将钱花在该花的地方；竞争对手也可以是朋友。
我把全书分成了四个部分，第一部分基本可以不看，就是前面臭长臭长的各种推荐序和作者的自我推销。
真正有价值的内容是后面的四分之三。
第二部分就是客户永远是上帝，作者用五个章节详细介绍了如何为你的上帝服务。作为一个营销人员，首先要明确的是你的第一要务不是让客户掏钱出来，而是怎样更好的满足客户的需求，关系价值永远大于交易价值，客户需求永远大于自我需求。
做到这一点的方法包括保持与客户的高度联系，给忠实的老客户折扣和额外服务，也就是将他们变成VIP；同时关心非活跃用户，努力激活他们，将他们变成老客户。
网上曾经盛传过一句话，据称是比尔·盖茨说的，“微软离破产永远只有18个月”，这句话形象表达出了微软的危机意识。而作为一名营销人员，则要时刻问自己“即使你的产品和服务很牛，那又如何？”这也是一种危机意识，你能提供很好的产品和服务，但是没有人消费的话，一切都是空。除此之外，这句话还反映了文题中的“思考”二字，你的产品和服务很牛，这是从你的角度来思考的，而营销天才是怎么思考的？他们永远是站在客户的角度思考，你能为客户提供什么，客户能从你那儿得到什么好处，这才是问题的关键。
所以作者提到的案例和具体的操作方法其实都不重要，最重要的是思维方式的转变，一名营销人员的思维方式是一切从客户出发，永远从客户的角度思考。
第三部分我的概括是钱该花在什么地方。同样是5章，其实还是延续前一部分的思路——钱要花在客户身上。提供比同行更高价值的商品和服务；进行数据分析，精确锁定客户群体，并为这一部分人群提供他们最需要的商品，让他们享受VIP待遇；记录客户信息，将可能符合他们需求的商品信息主动提供给他们，也就是个性化服务；让客户变成自己的营销人员——即建立客户推荐系统，给推荐者一定的好处。
这些都是具体方法，而贯穿其中的思维仍然是客户至上，将短期利益让渡给客户，编织一张结实的客户关系网，自然会获得长期的利益。
最后一个部分是背书关系，背书者可以是不同行业的相关产品，也可以是同行业的非直接竞争者。前者比如足球赛门票背后印着的体育用品、啤酒、薯片或者其它球迷偏爱的产品的广告等。而后者才是作者要说的重点——让竞争对手成为你的帮手。比如可以在丰田4S店里向那些非丰田消费群推荐本田，在索尼店里向那些非高端用户推荐廉价显示器等等。一句话，联合经营，互利共赢。
其实书中很多案例都很理想化，比如像顾客发送商品信息，我自己就很烦这样的信息；比如让客户推荐客户，并提供一定的好处，我一般不愿意做这种事儿，因为感觉就像为了那点好处把朋友给卖了一样；比如和竞争对手联合营销，但是实际操作中有很高的难度，对手的顾虑暂且不说，如何精确地判定各自的消费群体也是个大问题。
但是这也就是营销天才跟普通人的不同之处所在。这本书并不是来兜售具体营销方法的，而是来提供一种全新的思维方式的，这种思维的出发点就是书第二章的标题“客户的钱包，你的金矿”——只有留住了客户，才有赚钱一说；只要能够为客户提供优质的服务，就不愁钱不来。
客户是上帝，听起来很简单是不是？但是很多企业做不到。
为什么？
这个问题的答案和杰·亚伯拉罕到处演讲，到处兜售自己的营销理念，但还是有那么多人找他做顾问的原因是一样的——很多道理，大家都懂，却不会付诸行动。作者说“即使我为人们提供了成功必需的各种方法，90%的经营者还是从来不会真正运用他们。
所以不管这本书提供的是方法也好，是思维也好，如果不用，都是白搭，最重要的还是行动。