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小满少尉 关键时刻战略:激活大数据营销 的书评 发表时间:2013-12-07 13:12:15

大数据营销也是营销

这是一本迎合大数据时代所推出的营销类图书,也是一本案例丰富内容翔实的百度广告,从后者的角度看,这本书不应该有定价。

书名《关键时刻战略》高端又霸气,让人对内容充满期待,可是内容汤汤水水,让我好不伤心。作者对大数据的理解仍局限于海量数据和大规模统计调查的水平,因此很难将今天的大数据与往日的广告公告调查报告完全区分开,提出的解决方案也与广告公司或公关公司所能够提出的差不多,只是将广告公司统一换成了百度而已。

作者提出了三个关键时刻:消费关键时刻、生活关键时刻和伙伴关键时刻,前两条针对个人消费者,第三条针对企业。前两项关键时刻的解决方案可以归纳为,当我在百度上搜索“新西兰”时,今后我的电脑里会不停出现“预订惠灵顿酒店”和“北岛航空公司廉价机票”,直到我大量搜索“苍井空”后“多乐士”的安全套广告出现为止。实际上,对消费者而言,这种广告简直成了一种噩梦,它完全不利于企业品牌的建立,反而会让消费者反感。而伙伴关键时刻意味着企业与百度全方位的合作,从危机管理到日常品牌维护、从市场调查到终端销售,无一不可让百度参与其中,当然这也意味着需要付给百度更多的钱。

诚然,百度作为目前最大的中文搜索引擎,掌握着最大规模的数据,这是其多年经营积累下来的财富,不过若是就此理解为大数据时代只能依赖百度那么就大错特错了。营销的本质是获得利润,大数据营销也是如此,但若是企业将自已的营销策略过度依赖于另一家企业,那么显然是危险的。而且,书中提到的大数据营销方案中要么只是泛泛而谈,并没有对其本质有多么深刻的理解,可操作性不佳;要么急功近利,试图以绑架消费者的电脑来实现销售,这些方法长远来看都是不明智的。

在大数据时代,理论和实践都需要不断摸索前行,不过无论哪种营销方式都不会脱离营销的本质,即提升产品品质和服务水平,最终赢得消费者的心,只有这样才能获得更多的利润。

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