不论是高体验度还是高便利性，不论作者的观点是对是错，关键这书给我们一个启发：企业定位很重要，关系到企业的生死存亡。便利性和体验度是动态转换的，市场具有交互性和互动性，所以企业必须不管追求进步去适应它，任何高便利性或高体验度都是暂时的。