2006年，Target排名《财富》500强第29位，在全美拥有1500家门店，雇员数达352000人，营业收入526.2亿美元。令人瞩目的是，Target利润率有31%，而walmart是21%。
在Target出现之前，美国的零售行业只有两种形态：以Macy’s、Bloomingdale’s为代表的高级百货店形成了高端集团；而低端市场毫无疑问是Walmart这样的低价折扣连锁。Target反倒结合两者的业态模式，成功地开拓了零售业中间路线：高端折扣零售连锁。
对于承担了大部分商品购买决策的女性来说，她们不愿意一掷千金在高级百货店花费太多，但她们又不能忍受沃尔玛凌乱局促的购物环境，她们希望你的商品风格独特，名家设计，却同时要求价格实惠；她们希望随时能找到导购员，甚至要求大卖场能有高级百货商的风范。而只有在Target，你能享受到平价（而非低价）商品和优质服务。
为什么Target成功，究其原因有如下几点：
1. 独特设计的商品
Target认识到，顾客寻找比较的不只是产品价格，她们更希望购买到独特、精致的产品。因此，它采取的商品战略是提供只能在塔吉特买得到的独家商品，尤其是设计师特别设计的商品，如此不但能够满足顾客对质量的要求，也大幅提升了Target高级、时髦的形象。除了与热门品牌——诸如索尼电器、飞利浦电器、奥奈达银器等合作，共同合作开发Target独有的平价商品系列的方式外，Target还采用商标授权的方式与前卫的设计师合作。以20美元的价格，购买著名设计师昂贵设计的仿制权，以保证顾客随时都能花平易的价格买到最新的潮流商品。
除了合作外，Target也生产很多自有品牌的产品。公司内部有一个时尚观察员的团队，他们全球巡回，发掘下一个流行的颜色、形状或是材料，以便使他们自有品牌的服装、家庭饰品等等能够与众不同。这使得Target和其他企业相比，产品线在任何种类上都短得多，但是这些品牌或产品通常都气质不俗，富有设计元素，因而受到消费者的欢迎。
2. 良好的环境和购物体验
Target的一名顾客说出他的感受：“在别的店逛的时候，我总觉得有种不舒服的急促感，就想了买了东西赶紧走人；但在Target，感觉就是“到处溜达一下，放松点””每当我去Walmart购物的时候，我的印象就是‘拥挤的人群，促销广播的噪音，肮脏混乱的店面，刺眼的灯光，找不到或者毫无热情的售货员，最后还有漫长的结帐长龙。’”
一直以来，大型折扣店对客户的“忽视”让人们极为反感，如果想要省几块钱，就必须要忍受摩肩接踵的人群、傲慢的售货员以及让人抓狂的结账长龙。Target则希望减少这种麻烦，它的策略是协助顾客尽快买到想买的东西，因此楼面规划和各种标志设计都便于顾客找到方向。它的商品通道指示设有三个相交立面，顾客从任何角度都可以看得到。卖场各处都设有价格扫瞄器，顾客还可就近利用店内的红色电话联络客服部门。
客人总有一天会发现她们的时间成本浪费在选择和比较上，对于负责家庭采购的母亲来说，她们通常要工作、照料2个以上的孩子、还要处理一堆家务事，因此Target尊重了客人的时间，从而赢得了客户长期的信任。
3. 强大的技术支持
在客户管理上，Target和walmart一样拥有着深厚的数据挖掘技术，通过对客户消费信息的详细分析挖掘出对不同客户和产品的营销决策依据，Target通过信息挖掘技术建立了一套自有的会员管理系统，其相对walmart偏重于产品营销的数据瓦局是一套更为成熟倾向于客户增值服务的运作机制，尤其是Target率先和银行合作推出自有的信用卡，并根据客户的消费额对客户信用进行授权，这一领先的客户管理方案从技术层面减少了有效客户的流失。
Target的技术还体现在让购买整个过程变得更方便。通常超市购物最让你头疼的环节就是结帐，漫长的等待使你有一种把购物车一扔而走的冲动；Target的售货员会给你更快、更好、更多地帮助，比方他会拿着手持无线扫描仪把你购物车里的商品预先结帐，到收银台只要完成付款过程就行了，大大降低等待的速度。
4. 公益营销
Target在零售商行业率先提出每年拿出一定比例的费用支持与社区中的各类NGO组织，最后成立了专门的基金，对文化艺术教育类的公益活动和组织给予大力支持，这一营销策略是Target的创始文化和组织基因，被各代的管理人延续至今。这一优秀的营销策略对社区文化发展有着深远影响，社区的居民们深知自己在Target消费也能为社区文化发展贡献力量，这一心理暗示让很多的客户养成了只在Target消费的习惯，Target取之于民用之于民的经营策略深得人心。
小结和启示：
说到底，Target的消费者是美国的中产阶层，她们在购物时需要寻求产品质量和价格的平衡。因此Target与walmart分庭抗礼的法宝不是低价，事实上它对低价战略有所保留。walmart的口号是“天天低价”，而Target的广告词是“期待更多，花费更少（Expect More，Spend Less）”。顾客既可以买到在别家零售店找不到的价格不贵的高质量商品（独家品牌），而且也可以享受与之身份相称的购物环境。
这本书给我们的启示就是，永远不要想用折扣或促销去抓住消费者，因为如果客人因为9折而购买了产品，那么下次你不得不打8折才有可能把她们哄回来。作为一个零售的渠道/品牌，应当把注意力集中在商品本身和客户需求上，通过改善产品、合理化门店布局、提高服务质量和水平来提高消费者在购物时的体验和购后使用的满意度，从而避免把自己拖入大规模价格战的泥潭。