整本书讲的就是如何吸引最大的注意力,让人们乐于谈论、推荐你的产品，让每个消费者都是你的销售人员。但是你首先要你的产品值得谈论、推荐，你的员工比你的消费者更加乐于传播口碑。
书籍分别列出了口碑营销的六个秘诀，为了阐述这些秘诀，举了大量的案例,并且有些案例是作者亲身体验的，更值得信服。
如果你想通过阅读本书开拓思维,泛读一下就可以了,偶尔翻看一下六个秘诀。对于营销人员，书中的示例仅仅可以作为参考，因为我们不可能直接拿来用，而是借鉴他人口碑营销思考方式。其实我们每个人有何尝不是营销人员呢,每个人都在推销自己，不是么?
读书就是把读薄,然后读厚、然后读薄。读薄的时候，总结一下六个秘诀:
1.启动六个口碑按键:禁忌、不寻常的事物、大胆新奇的事物、逗趣、引人注目、秘密
2.吸引媒体报道:以弱胜强,不寻常或者大胆新奇的故事,有争议的故事、创造名人的故事或名人的观点，创造已经是人们新闻的故事。核心词:故事。
3.广告必须能够吸引注意力
4.攀登口峰珠峰
5.发掘创意
6.监督产品---最核心的一点。
最重要一句话:"口碑的源头是公司，如果你希望消费者为你的产品传播口碑，首先从员工做起，为他们提供可以谈论的话题。"