这两天正在阅读高建华先生所著的《2.0时代的赢利模式》,感触与体会很深。作者用通俗易懂的语言、精辟贴切的案例将现代企业运营管理的各个流程进行了详细的阐述,对进入过剩经济时代的企业如何生存发展、如何提高赢利能力提出如下忠告,同时对如何做好有深入具体的分析与指导:
1、企业要从关注大众化市场转变为关注小众化市场;
2、企业的运营模式要从推销模式转变为营销模式;
3、市场营销工作的重点要从舞台表演转变为地下工作;
4、市场宣传的目标要从追求知名度转变为追求忠诚度;
5、企业要从习惯于摸着石头过河转变为学会借力;
6、企业要从艺术化管理转变为科学化管理。
因为自己目前正在从事营销管理工作,所以对书中第五章:模式升级,从推销模式到营销模式特别感兴趣。
书中写道:“当一个企业没有市场部或市场部的职能不完善,销售就会非常盲目,既没有方向也没有目标,更谈不上战略。结果是整个企业的工作效率非常低下,不同区域、不同市场的销售人员不断重同样的错误,一天到晚忙个半死,企业的经营却始终处于”救火“的状态。各级管理人员根本没有精力考虑长远发展问题和人员激励问题,疲于奔命,应付着各种突发事件和危机,企业始终无法进入‘学习型’企业的良性循环。”
对这段描写,我感触特别深,因为我自己目前的状态就象书中描绘的那样“疲于奔命、到处救火”。公司的战略不断变化,让基层销售队伍无所适从,折腾到后来只好等待观望,销售队伍的积极性与凝聚力始终差强人意。另外,财险产品的同质化问题非常严重,市场监管呆板落后,市场充斥着低级的恶性价格竞争,根本没有真正意义上的市场营销的理念与实践。我自己担任团队主管时曾做过几次有针对性的营销策划活动,比如针对某单位的私家车客户团购、针对某一车型的车友会组织的团购等,应该说取得了一定的效果,后来由于没有得到客户服务部门的有力支持以及自己更换公司而没有持续深入发展下去,现在想来殊为可惜。
另外,前面几天我分享过“象500强一样经营自己”,当抱持着"把自己当做一项事业、当成个人品牌在经营,创造自己名字的价值,帮自己建一个别人拿不走的身份"的心态来看书时,体会更加深刻。因为经营企业与经营人生的道理是共通的,如何发掘自己的优势、如何确立自己的小众市场、如何建立自己的竞争优势、如何打造自己的知名度与客户忠诚度等等这些问题,从这本书中都能得到很好的启迪与帮助。