从街头小广告到信息采集
——《22岁大学生赚了一个亿》读后感I
有幸有网友本猪头哥的博客上留言,希望俺帮忙做一份网络调查。由于这几年查文献养成的习惯,俺习惯性的逆向点击了这位网友的博客,她是个勤快人,我估计起码给不下大几十位(这绝对是最最最保守的估计数字)网友的博客留言,希望人家帮忙,真正的响应者……???进一步点击她最新留言的网友博客,大部分都不见她的留言,结果可想而知,故而猪头哥也随手删掉了她的留言。不料昨晚一上博客,就有系统消息提醒我这位网友对俺博客的最新留言可能含有不合适内容被管理员删除。对此,猪头哥也只能借用外交语言,深表遗憾啊!
就像大家都经历过街头散发的小广告一样,网络上充斥着类似于诸如填调查表、购物小广告、要求转发或求助信息等等。我一直很怀疑这种广告行为的效果,因为不信你试试仔细观察,发现大多数人在街头接到散发的小广告不外乎三个动作:
①绕过散发人员或干脆不接;
②随手接过,快速看一眼甚至不看,往前走十步之内就随手丢弃;
③接过之后认真看一眼,然后放入口袋之中,甚至停下来仔细问询散发人员。
以猪头哥的拙眼统计,一般十个路人中,选择①和②的不敢说有十之八九,起码也在六成以上。大多数对这种广告策略早已麻木!!!
套用《22岁大学生赚了一个亿》(22歳の大学生が1億円稼いだ:ありえないマーケティング,[日]原田翔太,2011年,中国人民大学出版社)一书中解释:上述行为叫“无情感营销”。身处信息化时代的我们面对早已泛滥的信息也被迫磨练出对信息的忍耐力。而所谓信息的忍耐力就是对每个信息都变得麻木,一旦人们对信息不再敏感,信息的价值也就急速降低!这就是为何街头散发的小广告很难吸引消费者的注意。与此理相同,网络上的填调查表等类似活动也是常被人选择性忽视。
从信息采集的角度来看,任何调查、广告或类似行为,其核心是要采集反馈数据,然后来制定或调整相关策略。所以除了类似于人口普查这种国家强制性信息采集行为外,大多数人有权不提供任何信息给采集者。没有任何理由,这是自身权利罢了。
考虑到一般学生采集社会调查性数据的不易,所以大多数人会首选网络形式,即免费又省事,但缺陷也显而易见,响应者无法保证不说,且很难接触到被采集者的“即时反馈反应”,不要小看猪头哥所说的“即时反馈反应”,它往往能成为你后继调整问卷及采集方式的重要指向。
我见过最会利用自身优势进行数据采集的案例如下:
在校园里到了午饭和晚饭的点,两三个外国留学生在食堂手持一大叠自制的网络调查表,操着半生不熟的普通话请就餐的同学帮忙填写。大部分人都会却不得面子给予当场填写,在填写的过程中,老外甚至咨询填写者是否有与调查问卷上不同甚至更深入的想法或问题,并认真予以记录。这种方式虽然辛苦,但起码保证你的数据采集量能自我控制。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!很多事情只有自己当面操作,才知效果如何……