1. 让消费者成为品牌故事的主角2. 人们只会记住和传播自己的故事3. 消费者是最好的销售员（东西卖出去了才是营销的开始）4. 利用技术5. 尽可能多的发生链接6. 回答“我为什么让你（产品）成为我生活的一部分”？7. 企业宗旨要有感情，并且简单。（可口可乐。时刻准备着。）8. 品牌需要透明，并且真实。