这本书的很多道理看似浅显 真正做到还真很难。
1 有钱人怕麻烦,喜欢好质量的产品,但是同时也拥有良好的售后服务,讨厌别人骗他们,以及和他们狡辩。
例子: 很多公司广告做的很多,这个客户服务真是差,打个客服电话要按无数次也找不到究竟如何才能人工。。。 质量不好的产品过去好像是过去敲诈一样,被人审问来审问去的。。。。。这也跟这本书说的一样,广告做的好,服务人员质量不佳 说一套 做一套
口号叫的再响也没用,不真正做到位客户着想,把客户当刁民,那就别卖高端产品了。。
2 口碑+社群连接
很多行业都是口碑很重要,以前的亲戚朋友,现在的网上评价系统,最好带动一个圈子,具体方法是建立品牌,作为一个人也好,一个公司也好,自己有链接,好比本书里面的建筑师自己建好样板楼叫大家一起聚会一样,或者是财务人员免费提供讨论会。最重要的是,你建立的链接是对大家都有好处的,这样才会吸引更多的人,大家互相之间也能受益。。
3 卖东西还是卖对方需要
别太关注你的产品,多关注客户需要,把对方放在首位,一开始就大谈特谈东西多么好只会让人怀疑和反感,先让对方喜欢你的人,再谈别的,同时也不是利用别人,而是提供人家需要的信息。。。双赢。。这个真的很难把握。。。
4 了解自己的优势
了解自己的缺点 优点 举一些实在的有数据支持例子 好好展示 这个做人卖东西都是一样
5 培养自信 加入社团(最好成为里面的领袖人物。。)