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轻微的玉的声音 《淘宝大数据》 的书评 发表时间:2014-04-03 14:04:50

卖家新手的补课笔记

在电商公司里,运营团队最核心的工作是数据分析。营销方案也好,推广方案也罢,都不是拍脑袋想出来的,正确的数据分析是成功的一半。

顾名思义,《淘宝大数据》是关于淘宝数据的,分为淘宝生态圈、各行各业各不同和管理三大篇。第一篇淘宝生态圈概述了淘宝10年(2003-2013)的发展情况和趋势,包括消费和消费行为的分析。第二篇各行各业各不同分析了服装、小配饰、家具家电和食品4个行业的情况,包括关键词、现状和发展前景。第三篇的管理,围绕团队管理和销售管理展开。

为什么说它是新手卖家的补课笔记?

一是因为随着淘宝的诞生,衍生出了很多专业术语,比如爆款、运营、关键词、达人、宝贝页、直通车等,除非你是购物狂人,不然有些东西确实看不懂,至少在我从事电子商务的工作之前不知道很多词的意思。新手卖家刚好在了解和熟悉的过程中,这样一份大数据的报告,对运作店铺很有帮助。

二是因为《淘宝大数据》各个章节的内容是从《卖家》中收录的,而《卖家》杂志是淘宝的官方媒体,上面的文章来自全国各地各行各业卖家的分享。新手卖家入门离不开跟有经验的前辈学习,这本书就像一本容纳了卖家集体智慧的笔记。

在这本笔记中,我也学到了很多。

和男性化妆品一样,“男装网络品牌还是一片蓝海,可进入度很高,目前还没有哪一个品牌说自己统治了某一个细分市场。未来三年到处都有机会。成熟的女装网络品牌也纷纷入场,裂帛和韩都衣舍都已经做了非池中和AMH两个男装子品牌,在推出半年多后类目排名进入T100。”有女装顾客基础,或者有实力的卖家,在男装市场发展,大有机会。

童装市场细分越精准越好。“市场上依然还有很多空白,如毛衣、连衣裙、裤子、舞蹈鞋、棉衣等。目标群体可以分为婴幼儿0-3岁,小童装4-6岁,中童7-12岁,大童13-16岁四个年龄阶段。据调查,0-7岁之间,父母在孩子置装问题上起决定作用;7岁以后,孩子的意见占主导。”也就是说,一家店铺不一定要什么童装都卖,抓住某一个年龄阶段就很好了。

还有果蔬市场,一些生态农业和水果,也有很多用户在淘宝上购买。这是我料想不到的,因为运输途中的损坏和保质期的问题,我不太可能选择网购。按目前的发展趋势来看,如果能解决物流问题,未来将会成井喷状增长。

最受益的是团队管理。我曾在一家300人左右的电商公司供职,是做化妆品的,公司的名字在整个化妆品电商中也算是响当当的,增长速度非常快。但这一切都是表象,内部的管理却很混乱,人员流失率非常高。当然,我不是说前东家的坏话,人员的流失率在电商行业都普遍比较高,像阿芙这种诱人的公司是很少的。

以前在网上看到阿芙的正能量办公室只能羡慕嫉妒恨,尤其是没有人管你,累了还有宿舍让你随时睡一觉的环境,确实是我这种特困生工作狂梦寐以求的。(特困生工作狂的意思是,工作绝对卖力,不需要监督,但是困了必须睡觉,不然也没力气干活。)在这本书里又看到阿芙对员工的激励方式,不得不更加佩服雕爷(阿芙的老板)的管理风格。

我说的不是他用赌的方式来和员工考核绩效,而是能够兑现的诚意和魄力。说句心里话,有多少老板在不停地给员工画饼,却不舍得让员工真正去咬一口。最恶心的是那种,月初定好了的目标,眼看月底就要达成了,结果他月底又重新定了一个目标。这种事,不是没有。所以,管理真的是一门大学问,如何吸引优秀的人才,并使之留下来与公司一起发展,是所有老板逃不掉的话题,电商公司更是。

这本书中有很多数据魔方统计出来的数据,各卖家再用图表进行分析总结,看起来非常直观。有点遗憾的是,在行业分析里面没有看到化妆品行业,化妆品的销量在淘宝前三甲的位置,竟然没有人分析,不知道是不是因为化妆品卖家都忙着赚钱去了,还来不及上《卖家》来分享。

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