谁眼中的互联网，感触非常深刻，也深有体会，比方说QQ，我们不会觉得打开qq，然后视频这一系列操作还需要进一步改进，就我们自身的体验，目前几乎是完美了，没什么可改进的。
但是，我们的父辈，要输入qq号码和密码，然后登录，这一系列的动作却非常有难度，就好像我第一次拿到了ipad 找不到开机的地方一样，刚开始妈妈要上qq和妹妹视频，又忘了怎么操作，对父母辈的人来说，是相当困难的，何况在注册qq号码时，还需要邮箱验证，那就更困惑了。
就像作者书中强调的：降低用户学习成本的一个途径是向 已有的传统产品看齐，比如IM的操作可以借鉴手机。如果要做的产品是大众化的，那就必须把用户当傻瓜，将产品像傻瓜相机看齐，让用户不需要思考就能马上会用，当产品需要越少的操作 就能用上时，该产品就能吸引越多的用户！