要么创新 要么死亡——读《创客学》
文/杨燕明
美国最负有盛名的管理学大师托马斯·彼得斯曾经说过：“要么创新，要么死亡！”一语道破创新的重要性，在现代市场经济社会，创新的重要价值不言而喻。《创客学：苹果公司也在偷师的创新课》（下简称《创客学》）一书，讲叙的就是创新的那些事儿。
通过《创客学》一书，你会发现，创新没有想象中的那么复杂。或许你并不相信，但只要你看了，你就会发现，只要找对路径，创新其实并不难，可以通过一整套行之有效的方法论来予以保证，问对问题又是颠覆式创新的逻辑起点。作者菲尔·麦肯尼就是想通过这本书我们，创新的确有章可循，那就是要精准把握趋势，注重细节差异，并进行全程动态管理。
正如著名物理学家李政道所言：“能正确地提出问题就是迈出了创新的第一步。”在《创客学》一书中，作者最大的绝招便是“绝杀式提问”，如如何提问才能激发别人的思考；如从“与众不同”的“为什么”开始；再如现身说法，惠普就是通过创新盈利的。自然，要进行“绝杀式提问”，必选突破之前的条条框框，如此，点子才会喷涌而出。自然，创新其实也是一种“头脑风暴”，如何做到既高产又高效？如何制定时间计划表？等等。在“头脑风暴”里，去锻炼我们思考的能力，再提高我们“绝杀式提问”的能力。
不过，于创新而言，阻力也是不言而喻的，中国地质古生物学家王鸿祯早就说过：“任何研究创新都会碰到冲破传统阻力的问题。”在本书中，也有如何面对创新阻力的介绍，本书作者将这称之为“创新抗体”。创新一旦遭遇阻力，该如何去决策呢？作者认为，一方面，必须充分利用反对者的意见，从中去发现一些线索；另一方面，还要逐类说服，让反对者点头称是。诚如作者所言，勇气，也是创客必不可少的素质。
自然，创客在创新中，有一些问题仍然无法忽视，如“你真的了解产品的客户群体吗？”“如何识别客户需求的细微变化？”“如何把低成本的产品买个高价钱？”“如何提炼创新项目的绝杀式提问？”等等。这些问题，都是“绝杀式提问”，绝杀式提问，其实就是一种破釜沉舟的精神，将后路断掉，只是为了更好的未来、更好的思路。正如此书简介所言：掌握绝杀式提问，运用FIRE四步法，把创新当技能，把创意当生意，让你的产品想不火都难。
自然，创新没有放之四海而皆准的路径，但“绝杀式提问”却可以让你保持时时刻刻的创新，这些提问，将改变甚至颠覆你看待产品、客户的方式与思维。因而，无论你是大公司的领导者还是普通的创业者，“绝杀式提问”都能带给你观念上的颠覆变革，为你的成功之道“铺路”。
刊于8月25日《东莞时报》：http://dgtime.timedg.com/html/2013-08/25/content_1208517.htm