1、管理学的真谛其实并不在于“怎样做”（操作技巧或技能），而在于“怎样想”（如何认知）
2、我实际上没有什么秘诀，我所做的其实只有一件事：要求我的员工每天都比平常水平好一点点，这样一直坚持下去，10年就会是一个翻天覆地的大变化。20年来，我就是一直这样做下来的。【就像背单词一样】
3、所以，如果你问我管理有什么“神奇妙招”，我还是要这样回答你：眼睛不要看得太远，就看着你眼前的事物就行。把那些平素被你忽略掉的事物一个个地捡起来，并持之以恒地坚持下去，假以时日，必定大有收获。但同时我要提醒你：这件事其实一点都不简单，绝大多数人都做不到，你可要做好必要的心理准备。
4、忙不一定就是好的，忙会变乱，会变得低效率，忙而没时间去思考，只能是救火，没有发现问题的深层次原因，只是治标不治本的。【所以再忙也要有“闲人”】
5、 “业务”就是“事儿”（对企业来说，就是“赚钱”这件事儿的具体途径、手段），而“管理”就是把事儿做好的“方法”（对企业来说，就是“如何做”才能赚到最多的钱）
6、一堆人开会布置任务，不如一对一的盯人布置任务
7、真正好的管理者绝不应该做那种“让别人（手下人）闲下来，累死自己”的傻瓜，一定要做到“累死别人，让自己闲下来”才行。
8、管理者要善于“支派”别人去做事，从而让自己相对地“闲下来”，这样才会有充分的时间与精力去监督自己“交代”下去的事儿是否得到了很好的落实。
9、【执行力】任何一种制度与政策都不可能“只要被制定出来就会自己保证自己的执行”。所以，只负责把政策“制定”出来就“万事大吉”不是管理者尽职尽责的表现。只有推进“执行”才是“硬道理”。
10、任务布置下去后，要了解 员工是否都做到了真正的理解，有没有疑问，在日常工作中到底执行的怎样，有哪些问题，如何解决，等等等等，谁去负责落实，什么时间落实，落实不了怎么办等等问题，都需要我们的管理者去关注、监督，甚至于提供必要的指导与协助。而不能当个“甩手掌柜的”，把事情“推”出去完事儿。
11、画豆号的人，天天“画逗号”的人会有一种苦闷，很多事儿总是“绕了一大圈儿又回到原点”——明明努力过很多次，费了半天劲儿，怎么还是那样儿，一点儿都没起色？
12、我们宁可少干几件事儿，但只要干就干到“画上句号”为止只要你扎扎实实地积累你的“句号”，就算你的做事速度比那些一分钟就能画上十个“逗号”的人慢得多，时间长了，你的收获也会远远超过他的。
13、我们实在犯不着把曾经做过的事情再做N遍，而毫无结果，那简直是对自己的犯罪，老东西常常是好东西
14 所以要常常返回来看看那些积累的东西
15、对具有天赋但是很懒的员工，可以挖掘潜力，需要单独管理治病救人，
16、 对“细节”紧抓不放并不是故意“找茬儿”，而是为了防止推倒“多米诺骨牌”的第一张牌。
17、“钓”鱼使用的工具是“鱼钩”，它需要的是“技巧”，发的是“巧力”；“捞”鱼使用的工具是“渔网”，它需要的是“勤奋”与“耐心”，发的是“蛮力”。强调不论则样，踏踏实实的干活比较技巧重要得多【就像考试的时候，透题猜题、不如老老实实的复习】，“钓鱼派”的人往往生性懒惰，最要命的是，他们那喜欢“耍小聪明”的缺点可不是那么容易改掉的，甚至于随着时间的流逝会越来越严重。
p22