在销售过程中,你不要觉得研究客户的心理是在浪费时间,其实研究客户为什么购买,客户有什么软肋,比那些费尽口舌却不讨好的推销方法要有效得多。而作为一名销售人员,你只有掌握了客户的心理,才能在迅速变化的市场中占有一席之地。遗憾的是,在实际销售当中,很多销售人员却常常忽略心理销售这一重要环节。