根據《行銷2.0》一書，行銷2.0就是運用技術和通路帶來地可能性，以邀請代替權威，以透明取代有所隱瞞，以互動取代單向溝通，創造消費者与品牌之間地交流價值，幷且運用這種交流帶來的新平等關係与消費者交心，進而達到預訂地行銷目的。
我们该认证研究营销2.0的前提：技术和通路带来的可能性。通路更多的是强调线下的渠道，技术更多的是手机、互联网等新媒体的出现和发展。因此曹芳华认为：营销2.0的基础是web2.0带来的信息生产和传播模式的改变以及由此产生的受众媒介接触习惯和信息消费形态的改变。
营销2.0就是在新的传媒格局和受众形态中，寻求新的信息传播和品牌诉求和品牌卷入策略，达到品牌传播和市场营销的目的。
网络的发展出现了web2.0.web2.0的出现产生了受众2.0.受众是传播学的概念，在市场营销领域就是消费者，由此社会生态中便出现了消费者2.0，面对消费者2.0，必然采用营销2.0策略。在曹芳华与导师赵洁的联合著作《2.0时代：营销·广告·品牌》中，我们还有研究营销2.0时代的广告2.0，以及广告2.0的终极目标品牌2.0.
所谓的2.0就是相对1.0而言，比方说1.0就是观众观看电影，那么2.0就是受众自己写剧本，自己选演员，自己导演，设置自己表演。2.0时代受众除了信息产生、信息传播、共享互动的主角。
关于WEB2.0用户普遍认为WEB2.0是互联网建设的一种新模式，不再是单方向地对用户输出信息，而是让用户参与到共同建设上来，实现用户个性化，自主化的网络新体验。Web2.0相对于Web1.0(传统的门户网站为代表)具有更好的交互性和黏粘性。引用互联网协会的解释来说：互联网2.0(web2.0)是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。
顾客2.0，就是把顾客人看待，平等对待，让受众参与到企业的行为中来。在马克·戈贝的《情感品牌》一书中，讲到情感品牌的要求强调：消费者购买的只是产品，而人需要的是生活。由此顾客2.0就是“以人为本”以消费者为本。尊重顾客的“互动参与体验”要求。回归到“消费者本位”。
所以营销2.0是面对web2.0形成顾客2.0的行销策略。所以营销2.0不是一个概念，更不可能停留在概念的层面。市场生态已经发生了变化，受众形态也在发生变化，营销2.0的舞台就要越来越大。
曹芳华及其合作人即将成立的厦门横向互动创意有限公司的核心业务就是运用营销2.0核心策略锁定web2.0时代的核心受众消费者2.0.
曹芳华简介：
曹芳华：非专业广告人，非著名策划人，非资深品牌顾问。
非专业广告人：因为半路出家，本科学的是工科，所以用厦门某某某影视广告公司老总的话来说就是，真正的广告都是在本科学的，研究生什么也没有学。或许这代表了一部分人的想法。所以，曹芳华：非专业广告人。
非著名策划人：或许你看到这篇文章之前，你还不知道曹芳华是哪头鸟，尽管本科开始不务正业做策划。研究生开始班门弄斧学广告。但是还是不是著名的。
非资深品牌顾问：李光斗先生定义资深为在某一个行业钻研5年以上的人，我从2004入行广告到现在也就三年时间，而且这三年的历程和“大家”比起来只是蜻蜓点水。
专长：策划·创意·营销2.0
电话：13950073048
邮箱：cowboy553@tom.com
MSN:
fanghuacao@hotmail.com
QQ:272391651
博客：http://blog.sina.com.cn/ivu1314
★★长期寻找以下人士★★
1.视觉传达高人（好色之徒：美工，视觉偶像设计）。
2.flash技术牛人（精通AS，善于互动FLASH制作）。
3.web2.0网站建设强人（交互性，参与性网络平台建设）。
有你有我，世界是我们的