当一个美国人在拨打一个当地HP的客服服务电话的时候，接听他电话的客服人员却可能是远在太平洋西岸的印度人，这就是平坦世界的魅力！
不记得是在哪一次和同学闲聊中讨论到了地球是圆的还是方的这个很有趣的话题，我插了一句：地球是平的。为什么？因为有这样一本书——《世界是平的》。
这是一个很有意思的题目，15世纪以前所以人都认为世界是平的，可是突然有一天哥伦布发现了新大陆，证明了地球是圆的，但是到了21世纪，这个世界又发生了变化，它又变平了，但这是另外一种意义上的平，它全球化。
作者弗里德曼将全球化划分为三个阶段。“全球化1.0”主要是国家间融合和全球化，开始于1492年哥伦布发现“新大陆”之时，一批欧洲国家，高举殖民主义和宗教的旗帜，带着蒸汽机和大炮先走出去，他们通过暴力消除了很多国家间的围墙，国家与国家间的交往距离拉近了。“全球化2.0”是公司之间的融合，从1800年一直到 2000年，各种硬件的发明和革新成为这次全球化的主要推动力——从蒸汽船、铁路到电话和计算机的普及，跨国企业把世界的距离拉得更近，地球更平了。而在“全球化3.0”中，个人成为了主角，肤色或东西方的文化差异不再是合作或竞争的障碍。软件的不断创新，网络的普及，一个人，一个个体，通过互联网实现了和全世界的连接，他可以是来自世界任何角落的，任何肤色的，不论性别，信仰，种族，他可以和全世界的人，全世界的企业，全世界的国家合作，竞争，交流。
说到这里就想到了GOOGLE中国区总裁李开复先生在一次讲座中说的一句话：“当前的中国大学生所拥有的条件和环境是中国几百年以来最好的时候，中国的学生出来没有像今天这样有这么多的信息可以接触，中国学生出来没有像今天这样有这么多优秀的学校可以在里面学习，中国的学生从来没有这么多就业的机会……”
是什么带来了这一切？是世界的平坦化！平坦化使得我们可以通过因特网与世界任何一个角落相连接。美国有什么，中国马上就可以复制什么。当很多跨国公司来中国建立他们的研究院，研发基地，生产基地的同时，大家都明白，我们在走着怎么样的一条路：美国的今天，或许就是我们的明天。当美国还有其他以知识产生价值的国家，把低附加值，重复劳动，可自动化工作，从他们的本土，迁徙到中国或印度时，我们和他们都知道，中国抢去了他们的一部份工作。作者也借此讲了一个不冷不热的笑话，“小时候我常听爸妈说：「儿子啊，乖乖把饭吃完，因为中国跟印度的小孩没饭吃。」现在则说：「女儿啊，乖乖把书念完，因为中国跟印度的小孩正等著抢你的饭碗。」”
最后还有一个小故事来结束这篇书评：在非洲，瞪羚每天早上醒来时，他知道自己必须跑得比最快的狮子还快，否则就会被吃掉。狮子每天醒来时，他知道自己必须追上跑得最慢的瞪羚，否则就会被饿死。不管你是狮子还是瞪羚，当太阳升起时，你最好开始奔跑。