引爆点：我们的世界看起来雷打不动，但只要你找对了一个点，它就可能被引爆
【1】 流行三法则
（1）个别人物法则：社会中存在个别能发起流行浪潮的特殊人物，我们的任务就是找到这些特殊人物
内行，联系员，推销员
*CB: 不一定是三个角色都是一人承担，同一角色也可以多人承担，和一人承担多个角色，或者是方法来承担。
1.挑选搭配自己是内行，网络红人也是内行，共同起作用
2.自己有一定号召力去网罗潜在客户关注，网络红人也有更大优势作为联系员，对客户定点推送上新信息也可以有联系功能
3.把潜在客户的注意转变成对货物的关注以后，或许是店主，或许是专业客服通过推销完成将客户关注转换成订单，也有时候客户自己直接下单
（2） 附着力法则：适当情况下，总是存在一种简单的信息包装方法，使信息变得令人难以抗拒，我们的任务就是要找到这种包装方法
*CB：怎样使人难以抗拒？
实拍图/实物图
更好的货物质量，更高的价格/利润，更好（显然更贵）的快递服务
服务态度
退换货/退款的慷慨
发货速度（但或许不是所有人的关注重点）
或许 更低的价格
一定还有更多好方法待发现（别人一开始就谈折扣，先不答应，让其先看放进购物车再谈，多浏览会增加购物几率）
（3）环境威力法则：流行潮只在一定的环境中发生
【2】总结经验
1.要想发起流行潮，就要把有限的资源集中用到关键方面。高度集中，目标明确
2.世界并非我们一厢情愿认为的我们直觉中的世界
3.成功发起流行潮的最重要因素，是要具备一个基本的信念，那就是制造变化是可能的，人们是可以在一些特定力量驱使下，骤然改变自己的想法或观念的
【3】后记：对铺天盖地的信息的免疫性
1.找内行，联系员和推销员
- 当人们被铺天盖地的的信息淹没，他们就对这种形式的交流方式产生了免疫力。作为替代，他们向自己生活中尊敬的人，仰慕的人和信任的人征询意见，从他们那里获取信息
2.内行陷阱
- 800电话：惹事者反馈，您对产品有任何问题，请致电...
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