当今的市场营销，其本质并非为顾客服务和满足人们的需求，营销的本质是打一场商业战争；战争的形态并非基于物理层面的有形战争（不是放火烧竟争对仓库），而是决战在潜在顾客心智层面；
决策者们决定战争形态，选择有效策略将是战争获胜的关键；
所选战争形态，必须取决于真实、客观的对自己企业的理解；
存在四种关键战争形态：防御战、进攻战、侧翼战、游击战
各形态战争原则：
1.防御战
（1）只有是该领域领导者才有资格进的行
（2）最有效的防进攻战御是有勇气对自己进攻
（3）对强烈的进攻必须加是封锁
2.进攻战
（1）必须对领域领导者的强势进行有效重点研究
（2）在领域领导者的强势中找寻弱点
（3）尽可能收缩战线
3.侧翼战
（1）最佳侧翼战是在无争地带进行
（2）奇袭应当是侧翼战的最重要的环节
（3）追击和攻击同样重要
4.游击战
（1）找到能够足以守住的阵地（细分市场）
（2）无论多么成功，者不要像领域领导者那样行动
（3）随时准备撤出战斗，活下来后面才有希望
企业应以竟争思维来争取市场，市场研究、用户调查等仅作为打赢战争的手段，因为你的竟争对手同样会这些；