我把产生新点子的过程，分为6个阶段，在这6个基本步骤之上进行创意的积累。这就是：
1. 大胆质疑先入之见
2. 从网络开始思考
3. 创造别人无可替代的产品
4. 从历史中吸取经验教训
5. 站在对手的立场上思考
6. 展开讨论
【大胆质疑先入之见】
# 被先见之见局限住的人，面对眼前发生的事情，并不能看到它的本来面目。
# 世界上不管哪个国家，都是从“有答案”这一前提来发展教育的。要抛弃这一先入之见，提出教育不是教而是学，这将是巨大的思维转换。
# 丹麦的教育政策中贯穿着一种非常明确的哲学，即“所有的孩子都有学习的权利，但是学校没有教给他们答案的权利”。
# 在“学校没有教的权利”的丹麦，当我问“在你们国家到底是什么教育”的时候，一位教育界人士答道：“是‘学’（learn）。教育就是让学生自主地学习。”
# 有一个有趣的现象，就是在人均GDP超过1万美元以后，这种特长培训产业的强劲势头就会减弱。也许当财富积累到一定数目的时候，人们就不愿意去受学钢琴的辛苦了，天好的话就想打网球，冬天就想去滑雪，更愿跟着那些更直接的欲望走。
【从网络开始思考】
# 电视台的资源由自己的门户网站垄断，这种情况在咨询界叫做“信息的垂直整合”。处于上游的生产厂商与下游的零售店铺在资本上的合并也叫做垂直整合，但用于因特网的时候，指一个企业身兼两职，既是资源的提供方又是网站的运营方。
但实际上运营门户网站时这种事情是万万做不得的。迄今为止垂直整合成功的IT企业还没有一家。现在的情况就是，网站拥有资源并不一定是件好事。
# 从用户这边来看，“中立无所属”的网站是最理想的。
# 从“推动”(push)到“拉动”(pull)的转换，是指从一切强加给顾客，转换为扩大选择的范围、提高消费者的满意度。
# 静悄悄地、不引人注目地一个个收购，最后像下围棋一样，用网络包围使其不能脱身，这才是正确的战略。
# 在现有的网络中，如果存在对消费者而言不方便的地方，这就意味着有机会。你如果能创造一个网络，排除这个不方便，你就有可能做成大的事业。
【创造别人无可替代的产品】
# 提供别人无可替代的、优秀的、谁也仿制不了的资源，构思一个最美味的香草冰激凌。
第一，先在脑子里想清楚,想向什么人、提供什么样的产品。
第二，连接客户的网络要保持最先进，品质要好，成本要低。
第三，资源本身的稳定的制作能力。
# “客户关系管理”这里销售系统正是“别人无可替代的”，所以戴尔才能在转瞬之间把经销店销售的其他电脑品牌统统挤走，使自己成为世界第一大电脑生产厂商。
【从历史中吸取经验教训】
# 当使频道的无限增多成为可能的因特网成为媒体舞台上的主角以后，拥有某一专业领域资源的人就会占据优势。
# 回顾历史是拓展思路的重要手段。
【站在对手的立场上思考】
# 这里讲的“对手”可以是你商界的竞争对手，也可以是你所设想的顾客，等等。
# 这种站在对方立场上进行思考的方法，不仅能够适用于商业，还可以应用于一切的人际关系上，而且非常有效。
【展开讨论】
# 在讨论的过程当中，问题逐渐被抽丝剥茧，一个好的设想因此浮出水面。这种体验可以说每个人都有过。一个设想在经过众人锤炼之后，就会越来越接近完美。
# 发言的时候有这样一条规则，即发言所用的论据必须有确凿的来源。
# 当有人跳出来喊“这样不对”的时候，不论是说的人还是听的人，都不得不进行更深刻的思考。
# 在发表自己的见解时，先要调查清楚事实，即使要反对一个人的观点，也要先从弄清事实开始。在事实的基础上才可能提出优秀的创意。
# 经营管理这项工作，原本就是在不知道未来会发生什么事的情况下做决定。
# 如果先设定了一个框架，那讨论就没有什么意义了。正式那些超越了固定模式的创意才能够开创一个新的时代。
【后记】
# 因为能在21世纪大显身手的人，是不管到了世界的什么地方都不会局促、不管放在哪里都能显示领导才能的人。而要想培养出这样的人，就必须从年轻的时候就培养他们思考、说服的能力以及团队的领导力。
# 而且，必须要有与世界各国的人们进行沟通的能力，所以他必须能像母语那样熟练地运用英语，也许还要能说汉语。这里说的不光是能读会写，还要在口语上达到母语的水平。
# 但是光学习外语就可以了吗？要在全世界畅通无阻，光有外语是不够的，还必须有效掌握建立于事实基础上的创意（构思）、讨论和说服的技能。
# 但是在美国的商业院校当中，却很少见到这样的课程。这是因为，欧美社会的孩子们在成长的过程当中大多已经掌握了这种能力。因为总有人会问“为什么”，所以他们从年纪很小的时候就要学习，怎样一边回答“因为…...”，一边在头脑中收集证据，组织观点进行讨论。即使这样还嫌不够，所以还要交给他们麦肯锡的金字塔原理等技巧，学生们基本上都能掌握。而日本却只能在成人后从零教起。
# 现在即使跟教育工作者这样讲明，也不会有我期待的变革发生。因为他们认为，理科院校和社会需要的都是知识，与创新、构思或是说服等等毫无关系。进入21世纪最需要的是沟通、创意构思和讨论的能力，而现在的学校教育却对此没有一点概念。