¥¥¥产品价值与用户痛点
1、从点子到方案
产品模型:纸上演练
需求可行性:1、市场存在 2、需求存在 3、用户存在 4、提供可能 (是不是真的能做)
5、发生的场景 6、接受的意愿 7、效率 8、成本 9、体验
商业盈利性:
·渠道:1、广告 2、售卖 3、增值 4、抽成/佣金 5、企业服务 6、比别人早得到的权利(时效 性权利) 5、差异化服务 6、更容易获取 7、打赏/赞助(粉丝经济)
用户获取成本(CPA) 用户活跃成本
商业模式新生代:客户细分、价值主张、渠道通路 、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构
环境拓展可能性:需求轻重 延展性(时间、空间)
市场情况:市场竞争性、相关技术、相关政策
用户可能:现状、结构特征、未来变化可能、针对不同背景用户的拓展性
产品逻辑:方案单一/多样、方案可做事情、未来可能拓展
需求是否够以及挖掘
垂直领域跨域的可拓展性
商业模式
团队可行性:为什么是我们
2、产品核心价值
寻找原因:1、逻辑统一性 2、寻找最优解 3、高效与目标用户产生关联(方便用户识别)
定义:解决问题,黏性需围绕核心价值来做
目标:超预期的真正解决问题(方法确实完成目标、方法真正可行、问题确实解决,价值>转移心理成本+实际成本)
3、MVP(minimum viable product,来自精益创业)与痛点
MVP设计参考:1、奥卡姆剃刀(如无必要,勿增实体) 2、用户访谈 3、去掉可人工处理功能 4、确保只有一个功能
案例:广告、假MVP、线下实现、众筹
实现:1、选择平台 2、选择实现技术方案 3、关于外包
发现痛点:Airbnb 用户需要对房屋情况进行事先判断
分析数据:1、用户数据(使用频次、日/月/周活跃用户、用户留存) 2、商业数据 3、用户反馈
MVP与 产品模型不冲突
¥¥¥需求分析与功能设计(需求分析、用户研究、用户体验)
1、深挖需求(want/needs,注意是诉求还是方案)
1、场景(具体真实需求场景) 2、人性本质(真正要的什么,之于人本身,类似产品的核心价值):逐利心理、两性吸引/色欲、懒惰、虚荣心(征途、美图?)、共情需要、社交货币(来自疯传、比如谈资或者体验具化物)、安全感
2、用户研究
维度:行为/观点 定性/定量
1、问卷调查(确保达到目的、设计合理性、样本把控)
2、用户访谈(确认目的、过程、样本把控)
3、可用性测试(内测?)
4、数据分析:起动次数、启动时间/持续时长、事件完成情况、使用出错情况、用户活跃情况、用户属性、实地考察
3、用户体验
(蜂窝模型:有用性、可用性、满意度、可找到、可获得、可靠性、价值)
(有用性、可学习、可记忆、有效、高效、合乎期望)
(有效性、效率、易学习、容错、吸引力)
(表现层、框架层、结构层、范围层、战略层)
尼尔森十大可用性原则:1、可见(在干嘛、什么情况)、2、场景贴切、3、可控、4、一致性、5、防错、防呆(指导)6、协助用户记忆 7、简约易读 8、容错(帮助和提示)、9、灵活高效的、10、恢复现场
文案:准确性(无歧义、不要文艺)、能省则省、找到试用者(及时反馈)
¥¥¥产品管理
1、文档管理
2、需求管理
3、工作流中管理
¥¥¥技巧和方法
1、处理问题
2、沟通
3、成长
4、兴趣和热情