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包云东 淘宝十年产品事 的书评 发表时间:2017-04-05 18:04:11

产品经理设计一个流程朋友谈

看到这里,我联想起了假设自己是一个招聘流程策划人,我会设计怎样的面试考验?
首先,针对三个以上的面试候选人,花20分钟尽可能详细描述某个项目的背景、需求、目标用户等;然后分别对他们进行隔离,给定一个共同需求:「花30分钟的时间,对一个404错误页面进行草图设计,且不得提前交卷」;最后聚集所有面试候选人,分别展示各自作品,并阐述为什么这样设计的原因。最后面试官得出结论。
对于这样一个404错误页面,面试官最终将会看到各种各样的设计草图。可能有着非常复杂的设计图,里面包含着和这个项目的很多相关元素,整个页面满满的,似乎考虑了很多因素在里面,然后面试候选人脸上也沾沾自喜;可能有着非常简洁的设计图,里面仅有一个提示或者一个小图标;可能也有着显然易见的橡皮檫涂涂改改的痕迹,设计图最终介于前面两者之间,既不是很复杂,也不是很简单。……
其实这个面试流程的设计初衷,开始刻意用较长时间(20分钟)讲述了项目的各种情况,其实对于第二环节真正有用之处其实也就是一两句话之间,让面试候选人懂得提取关键信息,并且考验的是一个专注度,理解能力。第二环节,然后把所有面试候选人隔离,花更长时间(30分钟)去做一个5~10分钟可以完成的页面,甚至更快,但要求不能提前交卷。这恰恰是在空闲的时间,给了所有面试候选人一个可想象的空间,在专业知识和猜疑(面试官/出题意义)的矛盾下,有人会耐不住性子,将简变繁,将繁变得更繁(修修改改的痕迹便是证据)。而面试官想要的人,正是在这样的环境与压力下,设计图上仍然没有太多修改痕迹且简洁明了的候选人。充分体验了一种方向清晰,克制的品质。
以上故事纯粹虚构,臆想不足之处还请多多理解。其实在这里我是想和大家分享一个思路:虚实之间,自有心中之人。
作为产品经理设计一个流程,我们暂且可以把这个流程称作为一个产品,然后站在尽可能高的角度去看待背后的产品目标。构造产品,我们不能只给它一个身躯,还需要赋予它一种灵魂!而这种灵魂恰恰又是不可见,这正是产品经理的难能可贵之处!

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