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胡澈 缔造企鹅 的书评 发表时间:2014-09-17 14:09:09

我是本书的作者,欢迎一起聊聊产品经理的故事

没有产品经理是不孤独的。

或许你们早已经接触过我的博客,但一直不知道背后这个默默码字的产品经理究竟是怎么样一个人。有时候多情,有时候孤独,但大部分时候,还是孤独。

平时见人的时候,问我,怎么样算是优秀的产品经理?我每次都羞愧的回答,可惜我不是,不然我至少有了一个答案。

优秀的产品经理并非是独孤求败,而是带领团队,以少胜多,以弱胜强,在商业市场中成为佼佼者。这看起来很容易,但真心太难了。

成为产品经理的路漫漫,要把自己的经验总结出来很难,也更让人觉得孤独。在我起笔准备写《缔造企鹅》的样章的时候,是在星巴克呆着,身边的咖啡和人络绎不绝影响着我,但就是这样的写作环境中,我才能在Mou上写下几千字。反而呆着房间的时候,我的灵感常常如去年养的猫,一不小心失足跌落阳台,遍寻不得。

平时看到许多人招聘产品经理有特殊的喜好:

能码字的产品经理最好!
懂编程的产品经理最好!
项目经历丰富最佳!
要聪明的。
这些点都很关键,但唯独没有提到这样一个要素:同理心。有同理心才懂用户的喜怒哀乐,也才懂生活——生活是什么?生活是微信的闪屏图,巨大的地球下,一个渺小的人。孤独之感,好比一口喝完夏日冰饮,从脚底板冷气直冒,周游全身。

《财经》的记者宋玮写张小龙,用的标题是:走出孤独。不瞒你们说,孤独就是产品经理的职业病。


一整天忙碌各种会议,和不同的人见面,沟通不同的需求,只剩下晚上八九点钟的时候,产品经理才可以带上耳机,选择最喜欢的摇滚乐,安坐一隅,翻阅邮件,撰写PRD,整理PPT,最后在心流的作用下,沉浸在自己和产品的对话之中。往往这段时间是产品经理恢复能量的时候,也才是最有故事的时候。

我说的故事不是项目如何如何成功,也不是问题如何如何解决,这种急功近利的体验不过是荤段子,无益身心。真正的好故事是产品经理如何与自我独处,从中获得了宇宙大观的逍遥游体验。

这种独处,需要同理心。只有这样,你才可以想象自己是一个接触互联网尚浅的用户,才可以重新思考产品的逻辑和体验。还有另一种可能,你在不断自我否定,在这种矛盾的左右互搏中,你被自己说服了,自己被你说服了,这才是好玩的事。

但这种情况不常用,当你感受到了压力,当你遇到了无法及时解决的问题,当你发现推动一件事情好比愚公移山,你呆坐在位置上,感受到了孤独。你无法与孤独厮杀,手头的一堆邮件和问题好比穿过心脏的子弹,一般都是连发的子弹。

不知道你们观察到了吗,优秀的产品经理都会有一个爱好。这些都是缓解孤独的镇定剂。

听闻许多大佬烟瘾特重,重到不抽烟就无法思考;许多产品经理偏爱音乐,耳机挑了又挑,每天一定要听半小时;而我,学了吉他坚持不下去,最后迷上了跑步,正如我书中所写,在写作期间,我呆坐三个小时没有灵感,于是决定跑步。最终,每回5公里,多的时候是8公里,半年跑了两百公里。如果你的数学还不错,你应该感受到那种孤独:一个人呆坐房间,一个字也写不出,一次又一次,一次又一次,一次又一次。

在写作期间最痛苦的事情,倒不是即将到来的deadline,而是同理心带来的触动。

写作第一章的时候,我想起自己大三那年进入了腾讯,在实习期间经历了各种大大小小的挫折,最终像NBA的知名球员,绰号“将军”吉尔伯特一样,承认自己是个0。

第二章本着把流程梳理清楚,让更多想要进入产品经理行当的人了解到第一手的信息。对于想要入行的人来说,凭什么绕来绕去呢?直截了当从从业人员角度写出应聘者最想要的信息,这是一种善行,也是一种同理心。

第三章是篇幅最多的,甚至到了试读的朋友都劝我改一改。全篇写了如何从应届生成长为一个真正做产品的人的经历,聊如何写需求,聊如何和开发沟通,聊如何做项目管理,聊如何避开大坑……我做产品策划这三年多,最精华的内容都在这里,怎么可能改。写作的人都不愿删除太多文字,就算删掉,也要存档一份。我忍着删了一些,优化了语句,但依然不知道如何下手,去大刀阔斧。各位读者如果觉得太长,可以尝试跳过某些部分,回头再看,或许又是一番风味。

第四章初探运营,这不是我擅长的,但我还是把我经历和操盘的,看见的,思考的,从别人脑子里偷来的,咀嚼反刍之后,变成了文字。这部分后续我打算重新写一下,加入更多内容。因为时代在变,好的案例层出不穷,新的理念也不断涌现。之前我们还在谈社会化营销,很快就流行了“粉丝经济”……我个人理解这些,其实还是巴菲特的中心思想:滚雪球,一是如何找到长长的坡,二是找到足够多的雪。

第五章则是我自由驰骋的地方,我可以发挥我自己日常的经验和沉淀的思索。无论是技术方法,还是设计理念,或者是用户分析,我个人都非常喜欢研究。信不信由你,我连AKB48都写在书里,这就是我日常生活的体验。

尽管如此,每天写到凌晨两点,写作期间的孤独和焦虑严重破坏了我的身体,幸好长跑帮我积蓄了体力。这就是我写作的故事。

如果要谈谈和其他产品经理书的差别,我觉得已经无须多言,相似之处,我们都谈产品经理如何入门和成长,但差异点在于,他们讲方法论,我讲同理心和方法论;他们讲XX的成功,我讲成长经历;他们讲如何打造一款产品,我讲亿级用户的产品团队如何运作和思考……太多的不同,如果只是从表面看,可能对你们进入腾讯或者创业很有帮助。如果感受到我写作的诚意,你们可以更好地了解一个产品经理的心路历程。如果搭配其他书看,我相信你会回过头再看一遍我的文章,因为我在书中写了许多案例,推荐了许多好书,这些书搭配我的娓娓道来,好比砂锅粥内那不起眼的鱿鱼丝,没有的话,不过是家常清粥,加了之后,鲜美爽口。

出版完此书之后,我给自己放了一个四天的假期,开车在高速和山水间驰骋,一路上依旧有我最爱的摇滚乐,还有与自己相处的时间。一路上开车,听着U2乐队唱着:

With or without you
Through the storm we reach the shore
You give it all but I want more
And I’m waiting for you

作为本书的作者,期待和各位分享更多观点,也期待各位积极和我互动。

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对“我是本书的作者,欢迎一起聊聊产品经理的故事”的回应

路冷 2016-11-01 21:20:06

感受到满满的诚意

小苏苏老老苏 2016-07-02 22:35:13

可以聊聊吗?哟时间

铁锤爸爸 2016-01-08 15:14:05

看了三遍了,总觉得观点不够明确,很多主要内容分散在字里行间(举个例子:伪需求那节,辨识关键应该是用户真实,场景真实,路径可行,但都没有明确总结),得一边看一边记笔记,不然有点不知所云!希望再版是能明确提炼一下。

薛定谔的猫盒子 2015-11-19 12:41:37

您好,请问您对“来电”这款产品在应用市场上只有44%的好评怎么看?

胡澈 2015-10-08 13:33:46

@不如诗 有意见发表就好了,本书写作的时候,我承认会有考虑不周之处:)

不如诗 2015-10-08 00:45:22

就像我刚看完很失望,在这里吐槽爽了,但你看到我的吐槽会觉得不以为然,会觉得不爽……换位思考一下,看到评论的你就是看完这本书的我

不如诗 2015-10-08 00:43:14

这本书可能你自己写的很嗨,因为要说的都有机会说出来了,但是我刚看完真的觉得没那么爽。对了,最后关于web那一节我直接跳过的,乘以一个系数,有多少读者也是直接跳过的呢?

不如诗 2015-10-08 00:36:30

引用太多,你不了解我,所以你不知道你大部分引用的我都不懂。比喻太多,你不了解我,所以你不知道我觉得很多比喻都太牵强。你强调的别让用户思考和避免经验主义好像都没有在书中体现。

芃芃彭芃 2015-08-17 18:49:29

好赞 我是一枚零岁的PM

胡澈 2015-06-12 20:35:30

@metal 是我写错了:) 感谢提醒

metal 2015-06-11 11:33:49

那个不是应该是地球吗

檀郎 2015-03-18 16:15:42

确实如此,PM真真是孤独的人,还有经常否定自己,真觉得这样虐待内心是对不起自己的心

晓修休 2014-12-18 21:23:30

不错,诚意之作

陈太初 2014-10-23 20:52:18

话说 我原来也经常码字,觉得在网上挥斥方遒的感觉非常爽,很多道理一语道破迎来很多人赞叹。
后来在现实中就发现其实自己所说的那些事情不过都是些纸上谈兵的事情,根本算不得数。
反思自己,其实就如同作者所说,没有做到同理心。总本能的觉得自己的想法就应该是别人的想法,一旦跟别人的想法出现差别,都觉得对方貌似是个白痴,这么简单的道理怎么都不明白?后来一回想,其实很多时候只是因为我没有站在对方的角度看问题想问题,没有去感受他所感受到的快乐悲伤喜怒哀乐。
亚当斯密的道德情操论里面提到了一个词,同情心,作者又说出了另一个词,同理心。其实这就是一个好的产品经理的所有秘诀了,剩下的所有事情,都是围绕着这两者在实际运行当中所积累的经验罢了。
但,就是这两点就太难了,意味着一个好的产品经理,必须真真切切的站在用户的角度去着想,去体会用户的每一滴产品使用的体验,不断的通过数据以及意见的反馈,去感受用户所能感受到的每一滴惊喜和每一份失望,然后再站在产品经理的角度去想如何去组织资源去解决这些看似细微实则致命的问题。所以一个良好的产品经理首先要是一个非常苛刻的用户,如果不能做到这一点,经验积累的再多,也不过是个二流货色。
成为一个良好的产品经理,道路是十分漫长的,也是曲折的,但是,这些看似辛苦的背后总有很多不足为外人道的喜悦,比如看着自己的产品一点一点的被用户接受点赞,比如看见自己一步步的缓慢前行,永远对未来保持一种在路上的感觉,每天一觉醒来,总会发现很多很新奇的事情,觉得每一天都是崭新的。
产品经理就像自己的产品一样,每天都在进化着,不断的走向新生,永无止境。
为了表示支持,订一本缔造企鹅,哈哈

云水之遥 2014-09-17 20:13:27

这本书我确实比较喜欢作者的个人经历和带有自己思考的部分。我只想说作者太NB了,我也是90年的,而我现在面临的主要问题是找工作,啊哦。。

胡澈 2014-09-17 18:03:55

@Noa Noa
会不会很专业 外行看得懂吗?┌( ´_ゝ` )┐



哈哈 我会另外再写一篇简单可靠的内容介绍,方便大家审阅:)

Noa Noa 2014-09-17 17:33:12

会不会很专业 外行看得懂吗?┌( ´_ゝ` )┐